Гравець намагається підтвердити свій рахунок у казино, оскільки вони завжди вимагають все нових і нових документів. Скарга була відхилена, оскільки гравець перестав відповідати.
Я надіслав усі свої, про які я просив, але зараз вони просять більш конкретно PDF-файл мого виписки з банку, але цього немає на сторінці перевірки, оскільки я виграв, не хочу і ні ні, це потрібно
Шановний Джейсоне,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Зазвичай для повного перегляду всіх документів потрібно кілька днів. Я точно надішлю всі документи, які вимагає казино, оскільки зазвичай прийнято вимагати більше підтвердження особи чи рахунків.
Які документи ви вже надали, будь ласка? Коли саме ви надіслали останнього з них?
Крім того, будь-яке відповідне спілкування між вами та казино перешліть на nikolas.b @ casino.guru.
Дякую заздалегідь за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік