JacksPay Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Я виграв 100 доларів від безкоштовного бонусу. Використовував його, щоб виграти $ 210. Звернувшись за підтримкою щодо мого вилучення, вони скасували мій акт, сказавши один рахунок на домогосподарство. У мене тільки один обліковий запис. Вони сказали, що це тому, що інформація про мою IP відповідає іншим обліковим записам. Я сказав їм, що живу в багатоквартирному будинку та ділюсь Wi -Fi з іншими квартирами. Вони сказали, що будь -які інші дії у багатоквартирному будинку зараховуються до моєї родини. PPL були грубими, а сайт жахливий і не публікуйте виграші на спинах 100% часу. Я хотів би отримати свій виграш, оскільки у мене є лише один рахунок. Мій сусід, містер Партрідж, переніс мене на сайт, оскільки у нього є обліковий запис у них, і вони також закрили його, сказавши, що ми в одній сім’ї. Дякую. Казино - www.jacksplay.com

Привіт Діанна,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми перейдемо до розгляду справи.

Ваш акаунт був перевірений у казино? Ви вносили гроші в казино?

Зверніть увагу, що якщо бонус був безкоштовним, і ви не внесли депозит у казино, казино має право закрити ваш рахунок, не виплачуючи вам кошти. Однак, якщо ваш сусід грав у тому ж казино, це зараховується до множинності рахунків. Я б, напевно, порекомендував вам пограти в іншому казино і переконатися, що це казино, де граєте тільки ви, або казино, де не заборонено грати з однієї IP -адреси, навіть якщо вас не так багато.

Оскільки навряд чи виплата буде виплачена, якщо ви не внесли депозит, ми будемо змушені відхилити скаргу, якщо у справі немає додаткових фактів.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?

З повагою,

Нік

Casino.guru

Шановна Діанна,

Ми з вами давно не чули. Зверніть увагу, що якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів, скаргу буде відхилено.

Тепер скаргу буде відхилено, оскільки гравець більше не відповідав.

Це перше, яке я отримав звідси. І так, був завдаток. Мій сусід виїжджає в іншу квартиру. Wi-Fi є загальнодоступною точкою доступу. IP-адреса змінюється через регулярні проміжки часу, тому IP-адреса не однакова.

Також так, обліковий запис було перевірено, а також номери телефонів. Вся інформація по рахунку відрізняється від сусідів. Наприклад, номер телефону, електронна пошта, адреса та інші частини. За їхніми словами, якщо хтось використовує загальнодоступну точку доступу Wi-Fi, яку використовував хтось інший, усі ці облікові записи будуть зараховані в одному домогосподарстві, навіть якщо все зареєстровано та перевірено іншою інформацією. Це не має сенсу.

Шановна Діанна,

Дякуємо за додаткову інформацію щодо справи. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Вільяму, який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам удачі.

З повагою,

Нік

Привіт Діанна,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити JacksPay Casino до цієї бесіди. Казино, не могли б ви уточнити, чому ви заблокували рахунок гравця?

Привіт, ми заблокували обліковий запис гравців, оскільки це 1 обліковий запис на сім’ю, і після подальшого перегляду ми підтвердили, що було відкрито більше 1 облікового запису в домогосподарстві, і через те, що суперечить нашим умовам, ми забанили пов’язані облікові записи. Ми можемо надати скріншоти розмов з DiannaLeo, а також знімки екрана того, як ми визначили, що обидва облікові записи пов’язані, навіть якщо адреси не збігаються.

З найкращими побажаннями

Казино Jackspay

Я сам хотів би знати, як підключені облікові записи. Має власний рахунок і живе з родиною в іншій квартирі. У всякому разі до справи. Щоб відповісти на запитання, я зробив депозит у цьому казино. Потім я взяв свій виграш і перетворив їх на більше. Це не перший раз, коли я відчуваю, що казино робить усе, що вони можуть, щоб не виплачувати, та інші розумні тактики, як-от затримка перевірки, щоб вони могли просто відтворити виграш. Я б погодився на 100 доларів замість 210 доларів.

Запитайте, що робити, якщо ви живете в багатоквартирному будинку і користувалися Wi-Fi сусідів і грали в казино з власним підтвердженим обліковим записом. Пізніше після того, як ви вийшли з системи, ваш сусід підключається до Wi-Fi у своїй квартирі, входить у свій обліковий запис у казино та грає. Як це те саме домогосподарство? Як дорослий зі здоровим глуздом я бачу в цій ситуації, що люди живуть у двох різних домогосподарствах. Вони просто використовували ту саму мережу Wi-Fi з будь-якої причини. Можливо, це wifi, який надає житловий комплекс. У будь-якому випадку я був би радий 100 доларів.

Тут ви сказали, що це живе за різними адресами. Домогосподарство за даними Бюро перепису населення США можна знайти тут

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.prb.org/resources/what-is-a-household/&ved=2ahUKEwitmPWzu5n0AhXYTTABHcD0BfwQFnoECEkQAQ&usg=AOq2PriQAQ&usg=AOq28PwM

АБО перевірте будь-яке з прийнятих визначень домогосподарства, усі вони містять головну ідею однієї сім’ї під одним житлом чи домом. У США кожне житло має свою адресу. Отже, ваше визначення домогосподарства далеко. Як я сказав, BS не платити.

Тут перевірте Вікіпедію

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://en.m.wikipedia.org/wiki/Household&ved=2ahUKEwitmPWzu5n0AhXYTTABHcD0BfwQFnoECE0QAQ&usg=AOUEBAwOYWHiPO

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.