Гравець з Греції відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через ймовірну проблему з азартними іграми. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Jackpot Village Casino - Виграші гравця скасовано.
Автоматичний переклад.
Сума: 592 €
Jackpot Village Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.4
У Jackpot Village Casino індекс безпеки 5,4: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
У кожному казино я завжди граю за правилами і, звичайно, зі здоровими розвагами та з дуже низькими ставками. Це казино - мій найгірший досвід. Я виграв 592 з 0,10 €, і коли я попросив вивести 500 €, мені відповіли, що ми закриваємо ваш рахунок, тому що ми «думаємо», що у вас проблеми з азартними іграми. Неймовірна і не логічна причина, яка заблокувала мій рахунок, а мої гроші залишили. Я спробував знову поговорити з їхньою підтримкою, але вони не відповідають, а просто намагаються ігнорувати вас і піти від них. Але я зроблю все, щоб вони зрозуміли, як їм погано з людьми. Це не справедливо
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Алекс,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви коли-небудь просили закрити ваш обліковий запис або пропонували проблему з азартними іграми під час спілкування з казино? Чи не могли б ви повідомити, чи ви самі виключали себе з будь-якого іншого казино в минулому?
Якщо є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх на petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Додаткові коментарі від гравця:
«Я хочу відповісти на ваші запитання з усією чесністю. Вони закривають мій обліковий запис без причини. Я ніколи не прошу закрити свій обліковий запис. У мене ніколи не було жодних проблем з азартними іграми або доповнень. Я граю з найнижчими ставками, як-от 0,10 до насолоджуйтесь грою. Я виграв 592 євро зі ставкою 0,10, і коли я запитаю запит на зняття, вони закрили мій рахунок.. Я завжди дотримуюся правил казино, усі перевірки завжди, і я вношу та знімаю з тієї ж власної картки.. це моя У мене вперше в житті така проблема. Вони шахраї"
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Алекс, за Ваш лист. Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино?
Автоматичний переклад.
