Jackpot Village Casino - Гравця звинувачували в порушенні T&C

Я збираюся зняти свої 575 євро після покриття вимог щодо ставок. Я надіслав ідентифікацію, як вимагали. Я сьогодні отримав електронний лист про те, що я порушив пункт 6 рекламних умов, зробивши ставку понад 25 євро. Мій початковий депозит у розмірі 25 євро повернено на мій рахунок. Я попросив побачити доказ цієї ставки, оскільки найбільша ставка, яку я зробив, - 1 євро. Я попросив підтвердження, щоб побачити цю очевидну ставку в розмірі понад 25 євро, але на жаль, Jackpot Village не відповість на мої електронні листи або будь-який контакт. Абсолютно огидно, як вони можуть ставитися до клієнтів і піти від цього. зробіть собі прихильність і тримайтеся далеко.

Привіт Нікі.

Дякуємо за подання скарги. Ми дуже шкодуємо, що чуємо про ваші неприємності. Не могли б ви надіслати нам свою історію ігор? З історії ігор ми чітко бачимо, ви порушили T & Cs чи ні. Спасибі.

Шановний Нікі,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми вимушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.