ГоловнаСкаргиJackpot Mobile Casino - Виграш гравця конфісковано.

Jackpot Mobile Casino - Виграш гравця конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: £1 600

Jackpot Mobile Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 22.08.2024 | Справу закрито : 26.08.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства намагався зняти £1625, але йому було відмовлено через попереднє самовиключення з пов’язаної мережі, про яку він забув. Він стверджував, що казино не повинно було дозволити йому приєднатися, якби вони були пов’язані, і він висловив розчарування тим, що його виграш було скасовано, а йому запропонували лише відшкодування його депозитів. Питання було вирішено шляхом підтвердження того, що казино повернуло депозити через самовиключення, і було уточнено, що виграші не можуть бути виплачені. Отже, розгляд скарги було закрито.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я приєднався до сайту та зняв загальну суму £1625. Тоді вони відмовилися платити мені, оскільки я раніше сам виключив себе багато років тому з однієї з інших мереж, про які я повністю забув. Я сказав, що якщо вони пов’язані, то вони ніколи не повинні були дозволяти мені приєднатися. Вони скасували мій виграш і сказали, що повернуть суму, яку я вклав. Звичайно, це не так?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт Mrsciulacu,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Jackpot Mobile Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Коли саме і з якого саме бренду ви виключили? Вас заблокували під час перевірки? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що якщо вас виключили в минулому і вони мають про це записи, вони можуть відшкодувати лише ваш депозит і конфіскувати будь-який інший накопичений баланс.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

добрий вечір


Я ніколи не виключав себе з цього сайту, це був інший, але було б багато років тому, коли я б повністю забув про нього. Вони дозволили мені приєднатися та внести депозит. Коли я хотів зняти свій виграш, вони сказали, що це буде недійсним через самовиключення з іншого сайту, якщо вони належать. Вони повернули депозит, але, звичайно, це повинно було бути виявлено, коли я приєднався. Я змінив ім’я та адресу, але електронна адреса завжди була незмінною.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт Mrsciulacu,

Навіть якби вас відразу виявили, результат був би той самий. Оскільки ви отримали відшкодування своїх депозитів, це ніби вони навіть не дозволили вам зареєструватися, і ви б не зробили депозит.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Але вони дозволили мені зареєструватися та внести депозит. Я не розумію, як я тоді пішов знімати, і тоді вони заблокували рахунок і анулювали гроші, які були на моєму рахунку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт Mrsciulacu,

Як зазначалося раніше, ви все одно не отримаєте жодних виграшів, лише відшкодування депозитів. Без перевірки він не міг знати, що ви були виключені до цього. Якби вас виключили в цьому конкретному казино, вам не дозволили б навіть зареєструватися, але оскільки це було через дочірнє казино, для цього їм потрібна була перевірка.

Оскільки казино відшкодувало ваш депозит (оскільки це було єдине, що ви мали право на належне самовиключення), ми закриваємо скаргу.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого