Гравець з Австралії отримала виграш у розмірі 38 000 доларів, який зник з її рахунку, коли вона спробувала зняти гроші. Як доказ вона надала свідків і фото. Ми звернулися до неї, щоб дізнатися більше про стан її рахунку та характер її виграшу, але вона не відповіла на наші запити. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування і були змушені відхилити її скаргу.
Я явно виграв 38 000 доларів, вони мене привітали, тоді вони були на моєму рахунку, коли я спробував їх зняти, вони повністю зникли, і вони зробили висновок, що я не виграв, коли у мене є свідки та фотографії цього
Привіт xz081970loco,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Jackpot Jill. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємося через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою для отримання підтверджуючих доказів або відповідного повідомлення.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
