Гравець зі Сполученого Королівства відчуває труднощі з виведенням свого виграшу через обмежену доступність способів оплати. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Цей сайт дозволив мені внести депозит за допомогою моєї візової дебетової картки. Я виграв 2771 євро і хотів зняти гроші, але вони сказали, що я можу зняти гроші лише за допомогою картки MasterCard та біт -монети, якої у мене немає.
Шановний Аджай,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не контролюється виключно казино. Кілька факторів, таких як Орган ліцензування, геолокація та угоди з постачальниками платежів, а також банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо для депозитів був доступний спосіб оплати, це не означає, що він також буде запропонований для зняття коштів.
Якщо вам казино порадило використати альтернативний спосіб оплати для виведення виграшу, я б настійно рекомендував слідувати їхнім інструкціям. На жаль, казино іноді безсилі і обмежені у пропонуванні своїм клієнтам способів оплати.
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела