Гравець із Мексики подав запит на зняття коштів менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграшів не було. Ми порадили гравцеві зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу, оскільки зазвичай обробка зняття займає деякий час. Однак гравець не відповів на наші подальші повідомлення та запитання. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування й були змушені відхилити скаргу.
Під час очікування мого виведення на платформі вам кажуть, що це займає 12 годин. В іншому розділі програми тепер сказано, що це займає максимум 24 години. Але коли ви звертаєтеся в службу підтримки, вам кажуть, що це займає від 3 до 7 днів. Щоразу вони збільшують час, щоб уникнути оплати.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
