ГоловнаСкаргиiWild Casino - Виведення гравця відкладено.

iWild Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 600 €

iWild Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 08.06.2022 | Справу закрито : 17.06.2022
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини незадоволений процесом вилучення. На жаль, гравець втратив свій виграш до того, як ми встигли допомогти, тому ми були змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я виграв 1600 євро в цьому казино. Я заплатив 400 євро сьогодні, а наступні 400 потрібно заплатити лише 13.6. бути виплаченим. Це занадто довго.

Тоді оплата займає загалом 2 тижні. А про роздільні платежі в умовах нічого не сказано.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний dusty97,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати щонайменше 14 днів після кожного запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього моменту, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Платежі ніде не поділяються в умовах. Сьогодні я вже отримав 400 євро, а період виплати оцінюється в 48 годин. Я хотів би отримати решту грошей і не платити частинами

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи можете ви дати казино мою електронну адресу? Ви питаєте про це в огляді, а я не можу відповісти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, dusty97. Я перевірив загальні положення та умови та знайшов це:

«Існує ліміт 3 одночасних запитів на виведення коштів. Максимальні ліміти виведення на транзакцію / за 24 години / місяць визначаються таким чином:

за транзакцію: €400 або ₽33 000

за 24 години: €1200 або ₽100 000

на місяць: €20000 або ₽1 660 000"


Чи правильно я розумію, що наразі ви отримали лише один внесок? Чи є у вас якісь незавершені виплати?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ні, у мене більше немає непогашених виплат. Але тільки з тієї причини, що казино не тримається на виплаті 1200 євро за 24 години.

але хоче виплатити наступні 400 євро лише через 5 днів, щоб тим часом гроші знову розігрувати. І саме це сталося. Казино грало не за власними правилами, і це нечесно!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що ви втратили свій виграш?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, тому що вони не були законно виплачені.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, оскільки ви зіграли/втратили свій виграш, боюся, ми мало що можемо для вас зробити. Гравець є єдиним, хто відповідає за свій рахунок, активний баланс і всі ставки. Я розумію, що цього ніколи б не сталося, якби ви могли вивести з першої спроби, але на даний момент ми не можемо вимагати від казино відшкодування втрачених виграшів. Ми дуже хотіли б допомогти, але цього разу це неможливо.


На жаль, ми змушені відхилити цю скаргу. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого