Виграш гравця було конфісковано за порушення умов бонусу. Скарга була відхилена, оскільки казино дотримувалося всіх бонусних умов і гравець отримав від нього виплату.
Автоматичний переклад.
iWild Casino - Виграш гравця було конфісковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 15 000 €
iWild Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
9.2
У iWild Casino індекс безпеки 9,2: це одне з найбезпечніших казино на ринку. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Умови казино написані не німецькою мовою, тому вводять в оману.
Якщо ви не розумієте англійської.
Розіграли бонус абсолютно безкоштовно.
Здобув велику перемогу.
Наступного дня я отримав електронний лист про те, що з мого рахунку було знято 15 000 євро, оскільки я порушив умови бонусу.
Все ще чекаю на відповідь від казино. Далеко від Ярмарку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Elias228,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з iWildcasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви коли-небудь робили депозит у казино? Чи можете ви вказати використаний бонус або надіслати посилання на нього? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На сторінці в обліковому записі я знайшов такі бонусні умови.... Нічого про відрахування..... Дивно.... І номера з довідки також немає.... Як у моїй пошті . ... 
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чи можете ви вказати або надіслати посилання на використаний бонус?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Ніку, я не можу точно пригадати, як я опинився на сайті iwild. Або тут через Casino Guru, або через Google. Я зробив початковий внесок. Коли сума була нульовою, я активував бонус... У мене немає посилання... Гадаю, логічно, що це бонус 1. Відомі казино виплачують усе після того, як бонус було реалізовано або звільнено. Як правило, математично малоймовірно, що бонус буде виплачено. Сумнівні приховати пропозиції на мовах, якими ви не володієте. Ви отримали відповідь від казино? У мене немає нічого на сьогоднішній день.... LG Wolfgang.... Якщо iwild вже пропонує свої послуги в Австрії, то принаймні положення та умови повинні бути тією самою мовою... Я думаю, що я правий.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Elias228,
На жаль, казино не зобов’язане мати веб-сайт на будь-якій іншій мові, ніж вони вирішать. Від гравця залежить, хоче він там грати чи ні.
На підставі отриманого від вас підтвердження ми вважаємо бонус повністю виплаченим, оскільки чітко видно, що максимальна дозволена сума, яку ви можете зняти з бонусу, у 5 разів перевищує суму бонусу.
Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти більше, але казино не зробило нічого поганого, і вони дотримувались усіх своїх умов.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
