ГоловнаСкаргиiviCasino - Виведення гравця не оброблено.

iviCasino - Виведення гравця не оброблено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 205

Сума: 1 000 €

iviCasino
Надіслано: 12.06.2022 | Не вирішено : 12.08.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Австрії відчуває проблеми зі зняттям коштів. Зрештою ми закрили скаргу як «нерозглянуту», оскільки казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, я мушу розповісти гравцям про ivicasino, перш ніж вони почнуть грати та зробити депозит у цьому казино, тому що вони не платять за гравців, і вони не відповідають на електронні листи після 15 днів вашого виведення, і якщо вони це зробили, вони попросять у вас більше час. Грають на людей і крадуть гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний azeeeeez81!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

привіт, я не пам'ятаю, щоб у мене був активний бонус, коли я виграв, також ivicasino не відповів мені про це, коли я запитав причину, чому виведення затримано, вони лише надіслали мені, що це займе більше часу, тому що вони багато виведення інших гравців повинні оброблятися

моє ім'я користувача в ivicasino (a***81)

Дякую тобі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую за відповідь, azeeeeez81. Мені дуже шкода, але ви не відповіли на всі мої попередні запитання. Будь ласка, перевірте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, мені дуже шкода, що я не відповів на вашу електронну пошту багато листів, які я отримав останніми днями, тому я не хотів запізнитися з відповіддю.

і про перевірку з kyc, тому що я раніше виводив гроші, але з іншого казино з такою ж картою, і я не грав з жодним бонусом.

дякую тобі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Чи правильно я розумію, що це був ваш перший виведення з цього казино? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт

це мій перший вихід з ivicasino

У мене багато депозитів, і після зняття вони попросили мене підтвердити мою кредитну картку і схвалили її через 3 дні

з того часу і до сьогодні вони обробляють моє зняття.

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Щиро дякую, azeeeeez81 за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу ( tomas@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт azeeeeez81!


Відтепер я буду допомагати вам із скаргою. Я хотів би попросити представників iviCasino приєднатися до розмови, щоб допомогти нам вирішити проблему з відкладеним виведенням.


iviCasino,


Не могли б ви пояснити, що спричиняє затримку відкликання azeeeeez81? Що можна зробити для успішного виведення?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ми хотіли б попросити Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний azeeeeez81,

Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».

Мені дуже шкода, що я не можу допомогти більше, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з подібною проблемою.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого