IviBet Casino - Виведення гравця затримується через проблеми з перевіркою.

Шановний посередник GuruCasino. .

Я новачок на Ivi.bet і зробив депозит у розмірі 25 євро зі своєї передплаченої картки (можливо, це проблема створення) і виграв 600 євро в грі Bonanza - не бонус

Я не можу зняти це, тому що всі мої документи 1/3 не можуть бути перевірені:

фотографії моєї адреси підтверджено, моє посвідчення особи підтверджено, але мою транзакцію щодо депозиту не можна підтвердити -- у мене немає звичайних доказів, окрім цих у вкладенні, тому що я зробив депозит зі своєї "незвичайної" передплаченої картки (для захисту)

наступне питання: я повинен отримати зняття на ту саму картку? тому що я хочу іншого

ти, сподіваюся, моя справа скоро буде вирішена

Я дуже засмучений своїми 500 євро

також я зробив ще один депозит на 20 євро і не отримав безкоштовне обертання

Шановна misssigna7,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

• Чи є у вас докази придбання передплаченої картки?
• У вас ще є передплачена картка?
• Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням з казино щодо перевірки? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Домініка

1) так, ви побачите в atach, минулого місяця.. Я заплатив -10e за цю картку, і картка прийшла на мою адресу з мого банку: "PBZ"

2) наприклад, я використовую передоплачену картку (онлайн для миттєвих платежів за покупками..)

3) я надішлю вам усі... ти

інші скріни я надішлю вам на пошту

тут максимальне перевищення

наприклад

цей пакет був оплачений передоплатою - і на ньому написано

хм, для виведення ви повинні поставити інформацію iban про ту саму картку, яка була для депозиту, зняття та депозит повинні бути однаковими?

.. а передплачена картка не має iban, лише номер на лицьовій стороні

але передоплата йде з моєю карткою Visa Premium, можливо, я можу поставити це

передплачена картка отримує гроші від Visa Premium

можливо це проблема

Шановна misssigna7, ви намагалися зняти гроші за допомогою преміальної картки VISA?

Чи виконували ви вказівки в історії перевірок, у яких зазначено, що для реєстрації нового способу оплати потрібен мінімальний депозит?

ні з премією

тепер я прочитав усі заяви..правила

і хочу зробити новий депозит за допомогою нової другої звичайної картки Visa, але я не можу

тож спочатку я маю вирішити це питання та перевірку потім зняття

можливо, якщо я спробую зареєструватися за допомогою електронного гаманця або revolut

Можливо, я зможу внести депозит за допомогою передплаченої картки, але не хочу, тому що це не вирішить проблему пізніше

добре,

я вирішую деякі речі..

сьогодні я зробив депозит за допомогою нової звичайної картки та завантажив нові верифікаційні матеріали

тож тепер я зупинився на цьому

ЧУДОВО! я втрачаю всі свої гроші через якесь дурне правило, яке я не розумію

сьогодні я очікував 600 євро на своїй картці, а тепер бачу це. .

Ставка ivi фальшива, або вони ненавидять хорватів

вчора я виграв 20 євро і маю 707 євро

а потім правило, яке я отримав поштою, що я повинен мати 3 ставки (мав лише одну) - я почав грати, а потім у мене є 3 і я думаю, що я вирішив проблему, але це проблема аххххх

а тепер все закінчилось чи що.

wtf

Шановна misssigna7, чи правильно я розумію, що ви програли всі гроші на своєму рахунку в казино, а коштів для зняття не залишилося?

так,

причину правила я ще не розумію!

будь ласка, поясніть мені простим способом

У мене було 700 євро (я виграв, граючи в ігри зі своїми грошима), а потім 700 євро було знято, але вони сказали (погляньте на екрани вгору), що мені потрібно зробити 3 ставки, щоб зняти гроші, тому я почав грати в ці ставки в якості бонусу, щоб виконати їх на 100%, але я виконати їх понад 100.... і думаю, що я вирішу проблему

але потім я бачу, що це була проблема... тому я не розумію

Я хочу 600e, а вони зробили "баланс" і взяли мені 619e

Я зареєстрував нову картку Visa

зробив новий депозит

надішліть нові елементи перевірки, і все виглядає добре, ага

Шановна misssigna7,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я перевірив умови та ось що я знайшов:

«Суму депозиту необхідно зробити принаймні 3 (три) рази для ставок у казино/Live Casino та/або 1 (один) раз для ставок на спорт, перш ніж подати запит на зняття коштів».

Це означає, що якщо ви внесли 10 євро, вам потрібно зробити ставки на суму 30 євро, перш ніж ви зможете зняти свій виграш. Це правило не є незвичним для казино. Деякі казино вимагають ставки на депозит у розмірі 1x, деякі 3x, але ви можете знайти казино з ще вищими вимогами щодо ставок для внесених грошей.

На жаль, оскільки ви втратили свої кошти, ми мало що можемо зробити. Я розумію, що цього б ніколи не сталося, якби ви могли зняти гроші з першої спроби, але на даний момент ми не можемо попросити казино відшкодувати ваш втрачений виграш.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.