Гравець з Австрії спробував зняти 427,32 євро через SKRILL після виграшу, але казино відхилило запит, посилаючись на кілька облікових записів, і згодом закрило рахунок. Гравець стверджував, що у нього лише один обліковий запис. Незважаючи на наполягання гравця, що він мав лише один обліковий запис і пройшов перевірку KYC, казино не співпрацювало у вирішенні проблеми. Ми кілька разів намагалися зв’язатися з казино, але не отримали відповіді. Оскільки казино працювало без дійсної ліцензії та не посилалося на жодну послугу ADR, не було жодного органу з ігор, до якого можна було б звернутися. Тому скаргу було позначено як «нерозглянуту». Скаргу було відкрито повторно, але після того, як з'ясувалося, що справа стосується букмекерської діяльності, її закрили як "відхилену".