Гравець з Нової Зеландії кілька місяців намагався забрати свій виграш. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свій виграш.
Виграв 1500 доларів у червні 2020 року. Годував 750 доларів на краплинному кормі. добросовісно зіграв $ 250,00, намагався зняти останні $ 500,00. безрезультатно протягом останніх 2 місяців все, що я отримую, - це виправдання після виправдання тактики затягування. Непогана реклама компанії.
Шановний Джеффрі,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC? Ви коли-небудь успішно відмовлялися від цього раніше?
Ви пробували зв’язатися з казино щодо цієї проблеми? Будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru .
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Шановна Крістіно
Дякуємо за швидку відповідь.
Я пройшов усі необхідні кваліфікаційні вимоги для зняття готівки.
Наразі я отримав 3 суми по 250 доларів. АС. на мій банківський рахунок.
На даний момент мені заборгували 500 доларів США.
Вони постійно намагаються змінити спосіб оплати, що я робив кілька разів безрезультатно.
Дати платежів 17 червня. 3 вересня 24 вересня. З тих пір нічого.
Переадресує частину електронного листа, який вони надіслали.
З повагою
Джефф Р ***
Щиро дякую Джеффрі за вашу відповідь та електронне повідомлення. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Я хотів би попросити Irish Luck Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.
Привіт. Сподіваюся, вам добре.
Зверніть увагу, що доступні не всі способи оплати. З якихось причин ми не можемо надсилати банківські платіжні картки до Нової Зеландії, але ми працюємо над цим.
Наша команда попросила замовника створити BTC Wallet, щоб ми могли надіслати його туди, але він відмовився це зробити.
Тож фінансова команда запропонувала надіслати виграш на рахунок Skrill. Але для цього йому потрібно внести принаймні один депозит у Skrill, а потім він може вимагати WD із своїх 500 + свого депозиту Skrill. Але гравець відмовився це зробити.
Натомість він створив запит WD, використовуючи метод PaySafe WD, тому вони попросили його переконатися, що він ввів правильні дані рахунку PaySafe, на що він відповів, що не має рахунку PaySafe.
На жаль, наразі ми не можемо здійснити платіж за допомогою банківського переказу. Тож радимо створити гаманець BTC або рахунок PaySafe.
Доброго ранку, будь ласка, скажіть мені, з якої країни працює Ірландська удача. Потім я зв’яжусь зі своїм банком, щоб з’ясувати, чому вони не можуть пересилати гроші до Нової Зеландії.
Шановний Джеффрі,
На цьому етапі я рекомендую вам співпрацювати з казино. Якщо в даний час вони не можуть обробити ваше зняття коштів безпосередньо на ваш банківський рахунок, і вам потрібні гроші якомога швидше, було б краще отримати їх за іншим способом оплати.
Шановний Нік Доброго ранку, я раніше співпрацював з ними безрезультатно. Скажіть, будь-ласка, з якої країни вони працюють, і я зв’яжусь зі своїм банком, щоб дізнатись.
Привіт Нік
Переказали готівку в Skrill, але не змогли перевести в ірландську удачу. потрібна адреса електронної пошти або номер мобільного телефону. Спробував додати готівку для ірландської удачі, але не мав доступу до Skrill.
Чи не доступний метод депозиту Skrill відразу на сайті казино? Якщо ні, чи може казино допомогти гравцеві внести депозит через Skrill, щоб пришвидшити процес виведення?
Привіт Джеффрі. Сподіваюся, вам добре.
Продовжуйте спілкуватися з фінансовою командою, вони допоможуть вам з депозитом та зняттям коштів.
Привіт Нік
Я не можу здійснити платіж за допомогою Skrill до Irish Luck, оскільки немає Neteller, лише під час зняття коштів. Зв’язалися з відділом фінансів.
Привіт Нік
Не маючи удачі. Надіслано підтвердження моєї електронної адреси та номера рахунку Skrill Irish Luck.
Все, що хоче Netteller - це номер рахунку Netteler, що починається з 45. приймає мою електронну адресу.
Будемо сподіватися, що це задовільно;
Джефф
Шановна ірландська удача,
Не могли б ви повідомити, якщо гравець зробив усі необхідні кроки для виведення грошей, чи він ще щось повинен зробити?
Привіт. Сподіваюся, у вас чудово виходить.
Перш ніж ми зможемо надіслати WD, нам слід пояснити кілька деталей щодо вашого рахунку Neteller, продовжуйте спілкуватися з фінансовою командою
Привіт Нік
Irish Luck попросили знімок екрана мого облікового запису Skrill із зазначенням моєї електронної адреси та номера мого рахунку. Яке я надіслав. Будемо сподіватися, що це останній час, і я отримаю свої гроші.
Джефф
Привіт Нік
З моменту надсилання інформації про Skril не чув нічого.
Можливо, знадобиться більше 2 днів після того, як вони отримають інформацію про ваш рахунок у Skrill, щоб обробити її. Однак я хотів би запитати казино Irish Luck, чи зможуть вони зосередитись на цій пріоритетній справі, оскільки гравцеві вже потрібно занадто багато часу, щоб зняти гроші, ми би це дуже вдячні.
Привіт. Сподіваюся, у вас чудово виходить.
Фінансова група попросила вас надіслати знімок екрана свого облікового запису Neteller із зазначенням адреси електронної пошти та номера вашого рахунку.
Схоже, сталося непорозуміння, і ви надіслали рахунок Skrill.
Будь ласка, продовжуйте спілкуватися з фінансовою командою і виконуйте те, що вони говорять :)
Шановний Джеффрі,
Будь ласка, виконайте, як рекомендує казино, і надішліть їм інформацію про свій рахунок Neteller, щоб якнайшвидше обробити виведення коштів.
Привіт Нік
Ось ми знову. Як ви можете бачити з попередньої записки, вони запропонували надіслати її Skrill.
У них так багато моїх рахунків. Всі 3 мої попередні виплати були здійснені за допомогою Net Teller і успішно відправлені в мій банк.
Відкрили рахунок Net Teller і надіслали необхідну інформацію ірландським щасливчикам. Немає приводу виплачувати мені.
Шановна ірландська удача,
Чи можете ви тримати нас в курсі? Чи програвач надіслав всю необхідну інформацію?
Привіт. Нарешті, ми отримали всю необхідну інформацію. І незабаром гравець отримає свій виграш.
Дякую за чудові новини. Шановний Джеффрі, будь ласка, повідомте нам, коли надійдуть ваші гроші.
Доброго ранку Нік
Отримав 500 доларів від Irish Luck на мій рахунок Netteller. Спасибі за вашу допомогу.
Приємного Різдва / Нового року.
Шановний Джеффрі,
Дякуємо, що повідомили нам, що ваші гроші надійшли, ми із задоволенням їх чуємо. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь-якими проблемами. Побажаю вас також з Різдвом і Новим роком.
З найкращими побажаннями,
Нік
Казино.гуру