Гравець з Індії поклав гроші на свій рахунок. На жаль, сума ще не надійшла на його баланс. Гравець не відповів на наші запитання, тому нам довелося відхилити скаргу.
22 травня 2023 року о 21:32 я вніс 570 рупій у платіжну систему iqpari, яку з мого рахунку було успішно переведено на вказаний рахунок. Але платіж не додано в мій обліковий запис iqpari. Коли я спілкувався зі службою підтримки клієнтів, вони сказали, що зачекайте 24 години, ми додамо ваш депозит. Коли я перевірив через 24 години, депозит не зараховано. За останні чотири дні вони не додали суму мого депозиту на мій рахунок. Коли я з ними розмовляв, вони лише сказали, що зачекають 24 години, ми додамо вашу суму. Будь ласка, допоможіть мені в цьому питанні, вони намагаються вчинити з нами афери.
Шановний vikaskumarking87,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, чи могли б ви пояснити, чи намагалися ви зв’язатися зі своїм платіжним процесором щодо цієї проблеми? Це був ваш перший депозит у цьому казино? Не могли б ви переслати квитанцію про оплату та будь-яке відповідне повідомлення на адресу veronika.l@casino.guru ? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
З найкращими побажаннями
Вероніка