Гравець із Греції повідомив про значне падіння балансу свого рахунку зі 180 євро до 13 євро через технічну проблему. Незважаючи на обіцянку повернення коштів, минуло майже три тижні без рішення. Питання було вирішено, а гроші повернуто на рахунок гравця. Ми позначили проблему як вирішену.
під час гри у мене було близько 180 євро, і раптом у мене було 13 євро. Під час спілкування з ними вони сказали мені, що це технічна проблема, і вони повернуть мої гроші, минуло майже 3 тижні, а вони не повернули мої гроші
в майже щоденному спілкуванні мені відповідають те саме і те саме, що справа в техвідділі і вони повернуться якнайшвидше.
Шановний miba752,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Instaspin Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Проблему вирішено, гроші повернуто на мій рахунок
Шановний miba752,
Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З повагою,
Томас
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
