Огляд Instaspin Casino

Гравець з Ірландії вніс 50 євро і отримав ще 50 євро бонусу. Гравець виграв до 6 тисяч, а потім помітив брак коштів. Казино пояснює це технічною проблемою. Гравець стверджує, що оскільки він ніколи не використовував бонус, він повинен мати можливість зняти свій виграш у будь-який час.

Гравець зі Сполученого Королівства вніс 20 фунтів стерлінгів і виконав вимоги щодо ставок, але потім його баланс впав до 1,60 фунтів стерлінгів через технічну проблему. Служба підтримки казино запевняє, що працює над її вирішенням, але через два дні проблема не зникає.

Баланс гравця зі Сполученого Королівства раптово впав зі £133 до £3 під час гри в Big Bass Splash. У чаті казино їм повідомили, що причиною стала технічна помилка. Незважаючи на запевнення казино за два дні до того, що проблема вирішується, кошти не повернули. Пізніше гравець підтвердив, що проблему було вирішено, і його суму в розмірі 127,01 фунтів стерлінгів повернули. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену".

Гравець зі Сполученого Королівства повідомив про технічну проблему з його обліковим записом InstaSpin Casino, через що його баланс у розмірі 658 фунтів стерлінгів впав до початкових 20 фунтів стерлінгів після виконання вимог щодо ставок. Служба підтримки казино продовжує заявляти, що їх команда працює над цим, але це зайняло більше 48 годин, а кошти досі не повернуті.

Гравець з Великобританії чекав на зняття 50 фунтів стерлінгів з 22 березня. Казино наполягає на тому, що платіж було здійснено, але банківська виписка гравця показує відсутність депозиту від казино. Незважаючи на те, що вони звернулися до його банку, вони підтвердили, що нічого не отримали, що породило суперечку між гравцем, казино та банком.

Гравець зі Сполученого Королівства зіткнувся з проблемою в онлайн-казино після внесення 600 фунтів стерлінгів. Їй було заблоковано доступ до веб-сайту казино через її місцезнаходження, незважаючи на те, що вона пройшла верифікацію та вибрала Великобританію місцем свого проживання. Вона також помітила підозрілі транзакції у своїй банківській виписці, що змусило її припустити, що мала місце шахрайська діяльність. Після серії спілкування з командою розгляду скарг казино повідомило команду, що на рахунку гравця немає коштів. Таким чином, ми вирішили закрити скаргу як вирішену.

Гравець з Нідерландів підозрював, що казино використовує репліку програмного забезпечення, і повідомив про низький коефіцієнт повернення гравцеві (RTP) після внесення 7000 євро. Однак група розгляду скарг повідомила йому, що вони не можуть продовжити розгляд справи лише на основі його описів, оскільки вони не надали конкретних доказів будь-якої несправедливої практики. Незважаючи на наполягання гравця щодо проблеми, він зрештою попросив закрити скаргу. У результаті ми відхилили скаргу.

Гравець з Великої Британії вніс 30 фунтів стерлінгів, і після ставок її кошти зникли через нібито технічну проблему, згідно з чатом казино. У той час на сайті казино було зазначено, що він недоступний у Великобританії, хоча гравець був повністю перевірений на сайті. Гравець надав додаткові відомості про те, коли вона помітила зникнення коштів, і її спілкування з казино. Проблему було успішно вирішено, і казино повернуло кошти гравцеві. Група розгляду скарг закрила скаргу як "вирішено".

Гравець з Нідерландів виграв приблизно 1150 євро з початкового депозиту в 35 євро. Однак під час гри його баланс раптово впав до 35 євро. Ми попросили гравця надати додаткові відомості та зв’язок із казино, щоб краще зрозуміти ситуацію. Перш ніж ми змогли втрутитися, гравець повідомив нас електронною поштою, що проблему вирішено. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Гравець зі Сполученого Королівства вніс 23 фунти стерлінгів і отримав стільки ж бонусу. Після того, як він виконав вимоги щодо ставок і втратив бонус, на його рахунку залишилося понад 400 фунтів стерлінгів. Однак залишилася лише початкова сума депозиту, і вона була заблокована. Його обліковий запис ще не підтверджено, але він надав необхідні документи. Це був його третій депозитний бонус у казино. Після того, як він зв’язався з казино, вони повідомили йому, що проблему було передано до їхнього технічного відділу для дослідження. Пізніше гравець підтвердив, що казино повернуло відсутні кошти на його рахунок, і попросив закрити його скаргу. Ми позначили скаргу як "розглянуту".