ГоловнаСкаргиiNetBet Casino - Суму зняття гравця було змінено.

iNetBet Casino - Суму зняття гравця було змінено.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 €

iNetBet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 19.10.2023 | Справу закрито : 30.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Португалії стверджував, що казино змінило його суму зняття з $50 до $40 без пояснення причин, а потім заблокувало його рахунок. Ознайомившись із політикою казино, ми виявили, що казино стягує комісію за зняття коштів, про що повідомляється на веб-сайті. Гравець підтвердив, що отримав 40 доларів, але стверджував, що комісія не мала застосовуватися до його справи. Ми пояснили, що не можемо втручатися у рішення казино щодо стягнення комісії чи закриття рахунку. Тому скаргу було відхилено, оскільки казино діяло в межах своїх прав.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Казино вкрало 10 доларів з мого зняття без будь-яких причин!

Я грав, я втратив трохи грошей і вирішив зняти 50$. Казино змінив суму на 40$ і заблокував мій рахунок?!

Як я можу це вирішити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний swfr97,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я перевірив політику виведення коштів і дізнався, що казино стягує комісію за зняття коштів. Поки вони публікують цю інформацію на своєму веб-сайті, ми мало що можемо зробити.

Чи правильно я розумію, що ви вже отримали 40 доларів США? Або залишок балансу зберігається на вашому рахунку казино?

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, swfr97,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Добрий ранок,

Так, я вже отримав 40 доларів. За певних сценаріїв казино стягує комісію за зняття коштів. Мій не один із таких сценаріїв, і вони не мають жодних підстав стягувати з мене цю комісію та блокувати обліковий запис.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, swfr97. Я перепрошую, але, як я вже пояснював, ми мало що можемо зробити щодо вирахуваної комісії. Крім того, майте на увазі, що ми не можемо покарати казино за закриття вашого рахунку. Загалом казино мають право обмежувати або навіть закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність або взагалі без жодної причини, доки залишок балансу виплачено.


З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого