Гравець із Бельгії вніс 2500 євро за допомогою миттєвого банківського переказу, але через втрату з’єднання він не був впевнений, чи транзакція була успішною. Після підтвердження того, що гроші були зняті з його банківського рахунку та надання звіту про транзакцію команді підтримки, він все ще не отримав відшкодування чи кредит на свій рахунок у казино. Проблему було вирішено, порадивши йому зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг для подальшого розслідування, оскільки без його відповіді казино не могло допомогти. Зрештою, скаргу було відхилено через відсутність спілкування з гравцем.
Автоматичний переклад.
