ГоловнаСкаргиIceCasino - Гравець відчуває труднощі із запитом на зняття коштів.

IceCasino - Гравець відчуває труднощі із запитом на зняття коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

IceCasino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 11.07.2023 | Справу закрито : 31.07.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Швеції не отримував свої виграші в рулетку понад 6 тижнів, незважаючи на регулярний контакт із чатом казино. Крім того, казино повернуло його кошти на ігровий рахунок, змусивши гравця знову подати запит на зняття. Другий запит на зняття ще не сплачений. Гравець перестав відповідати на наші запитання та коментарі, тому нам довелося відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони не платили мої гроші з рулетки півтора місяці. Я пишу з чату щодня, не хвилюйтеся, ваші гроші обробляють авторизовані друзі. Вони зупиняються, кажучи, я вірю в початок і один день, коли вони повернули мої гроші на ігровий лічильник казино

Я запитав, чому ти це зробив,

і вони сказали мені знову зробити зняття

і я знову зняв кошти, але вони все одно не заплатили.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Alp66,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, я не хотів безкоштовного бонусу, я ним не користувався,

Мені потрібні мої ігрові гроші, які я виграв, я терпіти не можу, коли мене обманюють,

У мене поганий характер, я не залишу ці гроші з ними, я спалю велику ковдру за маленьку блоху

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи робили ви раніше якісь успішні зняття з цього казино?

Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Alp66,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого