Гравцю з Аргентини заблокували акаунт. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Шановний nelsondeleon,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Не могли б ви пояснити, яке пояснення дало казино, коли вони заблокували ваш рахунок? Чи був баланс казино на вашому рахунку до блокування рахунку? Ваш обліковий запис підтверджено?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Привіт гуру казино! Не було балансу, але я скористався казино один раз, я зробив депозит за зіркою, і я також пішов туди, я зробив ставку вдвічі більше, ніж я вніс, як того вимагає сторінка, а потім я пішов, тому що я був у збитку, це більше між 96000, а я пішов із 86000, і вони звинувачують мене в шахрайстві та в кількох інших речах, як видно на фотографіях,
Треба сказати, що у мене не було балансу на рахунку, я отримав зняття грошей, а коли я знову пішов входити, вони виявились заблокованими,
але я йду до гуру казино, щоб дізнатися, що трапилось і чому вони мене безглуздо блокують,
Якщо вам потрібна додаткова інформація, я залишаюся у вашому розпорядженні, велике вам спасибі
є проблема, що вони не відповідають? Залишаюся на зв'язку, дякую
Перепрошую, що не зміг відповісти раніше, nelsondeleon.
Зверніть увагу: якщо казино не утримало або не конфіскувало баланс, ми приймаємо ситуацію, коли казино може вирішити закрити ваш рахунок з будь-якої причини.
Загалом казино мають право обмежувати або навіть закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність або взагалі без причини.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.