ГоловнаСкаргиICE36 Casino DE - Гравець просить повернути гроші.

ICE36 Casino DE - Гравець просить повернути гроші.

Автоматичний переклад.

Сума: 35 €

ICE36 Casino DE
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 15.03.2023 | Справу закрито : 11.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини просить повернути гроші через технічні проблеми. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші запитання та повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вніс 35 євро, але не можу грати в ігри, хочу негайно повернути свої гроші. Я також не вказав ліміт гри. Через добру репутацію. Це дуже дратує. Я зміг зробити кілька обертань, потім я постійно повертався, і я б перевищив свій ліміт, зараз мій рахунок все ще становить 35 євро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний bell2410,


Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я краще зрозумів ситуацію.

Чи могли б ви повідомити, чи зверталися ви до служби підтримки казино щодо технічних проблем і вашого запиту на відшкодування? Що відповіло казино?

Я буду чекати вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вважаю зухвалим і обманним дозволити вам зробити депозит і не мати можливості грати. Будь ласка, повідомте про це казино. Навіть якби я мав блокування, вам не дозволили б зробити депозит. Я хочу повернути свої гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний bell2410,

Боюся, ви не відповіли на мої запитання. Ми радимо гравцям спершу звернутися до казино, якщо у них виникнуть будь-які проблеми. Лише після того, як казино не зможе вирішити проблему до вашого задоволення або не відповість вам, ми зможемо спробувати вам допомогти.

  • Ви зв’язувалися зі службою підтримки казино і сказали їм, що у вас виникли технічні проблеми і ви не можете грати в ігри?
  • Ви запитували відшкодування безпосередньо в казино? Якою була їхня відповідь?

Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, bell2410,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого