House Of Pokies Casino - Виграш гравця було конфісковано.

Вимога про бонус не чітка і об'єктивно недосяжна, без гарантій для обмеження порушення гравців - зрозуміло, що вони встановили такий спосіб обмеження вилучень.

Бонус у розмірі 20 доларів обмежив мою можливість зняти гроші через порушення 20% вартості бонусу за одну ставку - це правило є необґрунтованим і явно спосіб казино відключити гравців у порушення правила, яке не має сенсу

не пугайте з цим казино

Привіт Молована,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Я перевірив бонус T & Cs і виявив таке:

„10. Це є рекламним зловживанням, коли гравці, що здійснюють ставки з Активним бонусом, фактично ставлять ставки, що дорівнюють або перевищують 20% від загальної вартості бонусу, що також може бути переведено на ставки, що дорівнюють або більше 8 євро від загальної вартості заявлений початковий бонус. "

Правило максимальної ставки насправді є галузевим стандартом, як і той факт, що казино має право вилучити виграш гравця від бонусної гри після порушення цього правила. Ми вважаємо за краще не суперечити галузевим стандартам, штрафуючи казино, які час від часу використовують правило максимальної ставки проти гравців.

З іншого боку, ми погоджуємось з вами, що це правило слід застосовувати на рівні програмного забезпечення, тобто програмне забезпечення або веб-сайт казино не повинні дозволяти гравцям робити вищі ставки, ніж ліміт. Це одна з наших вимог до "чесних і безпечних казино".

Така ситуація може статися в будь-якому іншому казино, яке має умову максимального бонусу, як це. На жаль, я змушений відхилити цю скаргу, оскільки ми нічого не можемо зробити для вас. Ми можемо лише порекомендувати вам бути в майбутньому обережнішими.

З повагою,

Христина