Гравець з Австралії намагається зв’язатися із службою підтримки казино щодо його затримки. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
House Of Pokies Casino - У гравця виникають труднощі з вилученням його виграшу.
Автоматичний переклад.
Сума: A$5 000
House Of Pokies Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я кілька разів намагався контактувати з домашніми факетами, безрезультатно щодо зняття моїх виграшів
жодного контакту не було зі мною. Я надіслав усі запитувані документи, і досі не чути з дому Pokies. Я думаю, що цей сайт є СКАМ !!!!!!!!! Не радив би ніхто використовувати цей САЙТ
вони SCAMMERS😡😡🤬
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Кевін,
Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Ми зв’яжемось з казино і попросимо їх співпраці у вирішенні вашої проблеми, але, перш ніж ми це зробимо, будь ласка, чи можете ви підтвердити, що це була ваша перша спроба зняття? Коли ви надсилали документи для підтвердження свого рахунку? Збір та обробка всіх необхідних документів може зайняти кілька днів, щоб повністю підтвердити ваш рахунок.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Це була моя друга спроба відкликатись, але ніякої відповіді
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Кевін, дуже дякую за вашу відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Джулі, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Кевін,
Ми зв’яжемось з казино і попросимо їх пролити трохи інформації з цього приводу, але, перш ніж ми це зробимо, ви можете, будь ласка, підтвердити, що ви успішно пройшли процес KYC (верифікації)? Якщо ви отримали будь-який електронний лист з підтвердженням від казино, перешліть його на yuliia.k@guruadmins.com (разом з будь-яким іншим відповідним повідомленням).
Сподіваюся, я зможу допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Джулі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Кевін,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не отримаєте відповіді та не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжувати подальше розслідування чи пропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
