House Of Pokies Casino - Гравець намагається вивести свій бонусний виграш.

Я граю в хаус-фрі, як у покі протягом останніх кількох місяців. 2 місяці тому вони відмовили мені у виграші через виграш. Але лічильник ставок зник, так що це означає, що після відтворення це все було моє. Вони відмовили мені виплатити мій виграш.

Зараз у мене було 3000 сидячих для виведення грошей, і вони дали мені безкоштовні обертання, тому я зіграв їх, і я виграв ще 2 виведення через 2 дні, але оскільки я зіграв у них безкоштовні обертання, вони мені дали. Я втратив 7000 доларів.

Я був лояльним клієнтом, витратив 24000, і вони відмовляються виплачувати виграш.

це те, що вони не заплатили 3000 2650 1000 800 2100 1800 майже 11000 вони відмовились платити

Шановна Крісті,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б ви вказати, який бонус ви вимагали? Я хотів би перевірити бонусні Умови використання.

Крім того, не могли б Ви вказати, чи всі ці суми є Вашими очікуваними зняттями? Скільки грошей у вас на балансі казино?

Крім того, я хотів би зазначити, що максимальний ліміт виведення готівкових грошей становить 100 доларів.

Ви просили казино пояснити? Чи можете ви переслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? (Або ви можете розмістити його тут).

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Привіт, у мене було 3 зняття коштів протягом іншого місяця n, вони виплатили мені 1 з них. А що стосується дня дня. У мене було 3000 сидячих там протягом 3 днів, чекаючи, коли хтось перекаже їх на мій рахунок, і я в середньому дав мені 10 бонусних ігор, я грав у них, а потім не виграв, тому я думав, що вийму 350 своїх виграшів, а не знаючи, що це змусить мене втратити всю партію. І з цим я виграв ще 4000, і коли я поклав ще 3000 на мій рахунок, вони забрали з мене цілий лот завдяки тому, що я грав у 10 бонусних іграх, які вони вклали в мій рахунок.

в середині їм не дозволено їх розміщувати. Просто щоб я, і їм не довелося виплачувати мені виграш.

за останні пару місяців я витратив понад 24000 доларів з будинком покі, і вони не хочуть платити жодних виграшів. Я виграв більшість виграшів у місяцях на ставках 40 центів та ставках 3 та 5 доларів. Тож не так, ніби я зіграв 15 та 20 доларів виграшу.

На моєму рахунку було близько 1100, а на виведення - 2650 і 3000 - на виведення, і вони зняли з мене всю партію.

але я спочатку надіслав мені електронне повідомлення з проханням вказувати мої банківські реквізити так само, як і на картковому рахунку, тому що великі суми надходять туди, оскільки банк відмовляє в цьому.

вони отримали черговий електронний лист, який знімає з мене все

бонусом був той, який вони поклали на мій рахунок.

Я зіграв ставку в 950 доларів, як вони просили, і лічильник ставок зник, коли я поклав перший лот, я почав грати 20 центів і 40 центів до того, як ставка пішла

Я зіграв ставку в 950 доларів, як вони просили, і лічильник ставок зник, коли я поклав перший лот, я почав грати 20 центів і 40 центів до того, як ставка пішла

Крісті, дякую за відповіді. Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Це те, що я отримав у четвер, 19/10/20, 21.27 Привіт, Крісті, ми хотіли б повідомити вам, що ми не можемо обробити вашу виплату за вибраним вами способом зняття коштів через відмову банку. Таким чином, ваші виграші були повернуті на баланс вашого казино. Будь ласка, запитуйте новий запит на зняття коштів за допомогою іншої картки або банківського переказу. Якщо ви оберете Банківський переказ, будь ласка, надішліть нам копію вашого виписки з банківською інформацією (BSB та рахунок номер), що відповідає тим, які ви зареєстрували як свої деталі виведення. Якщо у вас виникнуть запитання щодо цього питання, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки клієнтів. З найкращими побажаннями, Платіжна команда House of Pokies

Після того, як я отримав це, я отримав 2 електронні листи про те, що мій обліковий запис заблоковано через занадто багато неправильних паролів, які мені потрібні для зміни пароля.

потім отримав електронне повідомлення, сказавши, що вони не можуть мені заплатити через те, що вони грають у виграші. Гроші були на моєму рахунку для зняття коштів, і вони дали мені 10 безкоштовних обертань. Так, я грав у них, і мій баланс дорівнював нулю. Я хотів грати більше, тому я взяв гроші, а потім повернув решту, щоб зняти.

мої гроші сиділи там кілька днів, і вони не надсилали їх на мій рахунок. І вони надсилали мені безкоштовні обертання і встановлювали мене, щоб їм не потрібно було платити мої виграші

Я надіслав документи 7-го 8-го та 18-го листопада електронною поштою

Щиро дякую Крісті за вашу співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращих успіхів і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Добре, дякую. Я ще ні з ким не чув.

Я хотів би попросити казино House Of Pokies приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Шановна Крісті,

Не могли б ви повідомити, якщо проблема все ще залишається? На жаль, ми ще не отримали відповіді від казино. Ми продовжимо таймер ще на 7 днів, якщо казино не зможе відповісти протягом заданого часу, ми будемо змушені закрити скаргу як "невирішену", що може призвести до зниження рейтингу казино.

Так, я все одно хотів би, щоб хтось подивився на це, оскільки я вважаю, що втратив занадто багато запитів на вихід.

Шановна Крісті,

Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам більше в цьому випадку, але оскільки казино не реагує, ми не можемо багато для вас зробити. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам краще в майбутньому, якщо ви зіткнетеся з будь-якими проблемами з казино. Тепер скарга буде закрита як "невирішена", що може призвести до відрахування рейтингу казино.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру