ГоловнаСкаргиHot.Bet Casino - У гравця проблеми з підтвердженням облікового запису.

Hot.Bet Casino - У гравця проблеми з підтвердженням облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 30 000 €

Hot.Bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 11.02.2023 | Справу закрито : 27.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини бореться з перевіркою в казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад


Сьогодні я вирішив припинити будь-яку співпрацю з цим сайтом. Серед усіх вражень це, безумовно, одне з найнижчих оцінок. Окрім того факту, що функція CASH-OUT помилково зупиняється після понад 30 000 євро в спортивних ставках, усе в зоні КАЗИНО виглядає як злий жарт. Після внесення 30 000 євро, можливо, навіть більше, я не міг зняти гроші з цього сайту. Крім того, він відкладає перевірку облікового запису на невизначений термін. Я надіслав їм абсолютно всі документи, але всі вони були проігноровані. Моя порада: тримайтеся подалі від цього КАЗИНО.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний bogdannicula2002,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи могли б ви повідомити, які документи ви вже надали і коли саме ви надіслали останній? Які документи, здається, викликають проблеми під час проходження перевірки? Ви грали в ігри казино чи ваша діяльність була пов’язана виключно зі ставками на спорт?

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, bogdannicula2002,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого