Hold'N'Spin Casino - Депозит гравця не надійшов.

Привіт, у мене був депозит 20 USDT, який так і не надійшов на мій рахунок. Я намагався зв’язатися з Live Chat, але не зв’язався з ними. Я сподіваюся, що ви можете мені допомогти.

Шановний Glen2X!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Нік

Привіт Глен і Нік, ми бачили скаргу. Ми перевірили це, ми бачимо, що користувач хотів зробити депозит за допомогою USDT, але ми ніколи не робили жодного депозиту.

Він взяв не ту мережу.

Але щоб швидко вирішити цю проблему: ми зарахували суму на його рахунок гравця.

Будь ласка, наступного разу зверніть увагу на мережу.

З повагою

Домінік

Holdnspin

Привіт, вибачте за неприємності. Я бачив, що я зробив проблему на binance...

Дуже дякую, що додали гроші на мій рахунок. Я дуже щасливий і тепер я знаю, що гроші не надійшли до казино.

Вибачте, Ніку, що ви можете видалити це. Це була виключно моя проблема, а не від казино.

Дякуємо, Glen2X, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік