Ігор, гравець з України, просив відкликати, надіслав усі документи, необхідні для перевірки, але відтоді казино не надало йому ані підтвердження, ані його виграшів.
Подавши кошти на зняття коштів, вони спочатку сказали, що введення займає 5 робочих днів, потім вони сказали, що їм потрібно 15 робочих днів для перевірки, сьогодні 15 робочих днів немає листа для підтвердження перевірки, грошей не було знято на запитання, відповідайте, чекайте, завантажуючи фінансовий відділ, очікуйте зняття, буде більше знімків екрана, якщо він відображатиметься
Привіт, Иван.
Дуже дякую за подання скарги та обмін негативним досвідом з казино Hitloto. Ви перевірили папку спаму електронної пошти? Можливо, казино надіслало вам електронний лист із зазначенням проблеми (іноді електронні листи казино розпізнаються як спам). Не могли б ви це зробити і повідомити нас про результат, будь ласка?
Я написав запит на прискорення перевірки у відділі плавників, і відповіді не було
Привіт, Иван.
Дякуємо, що надали нам інформацію, яку ми просили. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.