ГоловнаСкаргиHITLOTO Casino - Затримка виведення грошей досі не перебуває на банківському рахунку гравця після більш ніж двох тижнів.

HITLOTO Casino - Затримка виведення грошей досі не перебуває на банківському рахунку гравця після більш ніж двох тижнів.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 161

Сума: 4 500 ₴

HITLOTO Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 27.12.2019 | Не вирішено : 21.01.2020
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Ігор, гравець з України, просив відкликати, надіслав усі документи, необхідні для перевірки, але відтоді казино не надало йому ані підтвердження, ані його виграшів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Подавши кошти на зняття коштів, вони спочатку сказали, що введення займає 5 робочих днів, потім вони сказали, що їм потрібно 15 робочих днів для перевірки, сьогодні 15 робочих днів немає листа для підтвердження перевірки, грошей не було знято на запитання, відповідайте, чекайте, завантажуючи фінансовий відділ, очікуйте зняття, буде більше знімків екрана, якщо він відображатиметься

file
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, Иван.

Дуже дякую за подання скарги та обмін негативним досвідом з казино Hitloto. Ви перевірили папку спаму електронної пошти? Можливо, казино надіслало вам електронний лист із зазначенням проблеми (іноді електронні листи казино розпізнаються як спам). Не могли б ви це зробити і повідомити нас про результат, будь ласка?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Так, я перевіряв і перевіряв кілька разів кожен день

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я написав запит на прискорення перевірки у відділі плавників, і відповіді не було

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, Иван.

Дякуємо, що надали нам інформацію, яку ми просили. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Hitloto відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Оскільки від казино ми не отримали жодної відповіді щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".

Казино може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого