Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Гравець перестав відповідати на наші запитання та коментарі, тому ми відхилили скаргу.
Я виграв 1970 сум 24 серпня і 500 25 серпня. Після відкликання у мене попросили документи для перевірки, які я надав, і 30 серпня я успішно пройшов перевірку, і мені сказали зачекати 1-2 дні, щоб отримати вилучення коштів, оскільки вони проводилися всередині країни. З тих пір я спілкувався з численними помічниками з обслуговування клієнтів, і всі вони виправдовували, чому не було сплачено, і продовжували казати, що це було передано до платіжного відділу. Після двох скарг (на обидві з яких не було відповіді) я попросив когось вище, з ким я міг би зв’язатися, щоб я отримав пряму відповідь щодо того, що відбувається з коштами, і отримав електронний лист від менеджерів. Я ще не отримав відповіді, але я знову звернувся до служби підтримки клієнтів, яка повідомила, що кошти в безпеці та були перераховані. У мене немає прямої відповіді, чому я ще не отримав кошти, і хотів би знати, чому я їх не отримав після того, як чесно виграв їх.