ГоловнаСкаргиHighway Casino - Виведення коштів гравцем скасовується.

Highway Casino - Виведення коштів гравцем скасовується.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 000 $

Highway Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 22.11.2024 | Справу закрито : 10.12.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 тиж. тому
Переклад

Гравець з Огайо вніс 100 доларів і виграв 10 000 доларів, але зіткнувся з проблемами з виведенням коштів, оскільки фінансовий відділ скасовував запити на зняття коштів і обробляв їх на набагато менші суми, ніж запитувалося. Після спроб 2500 і 2000 доларів обидві були скасовані та замінені на 500 і 300 доларів відповідно. Команда розгляду скарг спробувала зібрати більше інформації та продовжила час відповіді для гравця. Однак через відсутність відповіді від гравця скаргу не вдалося розглянути далі, тому її було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт! Нещодавно я вніс 100 доларів у казино Highway. Зрештою я виграв 10 000 доларів! Чудово! До моменту виведення коштів… Я надіслав запити на зняття коштів, і фінансовий відділ скасовує їх і обробляє на іншу суму. Початкове зняття було на суму 2500 доларів США, вони скасували та обробили на суму 500 доларів США. Потім зняв 2000 доларів США, і вони скасували та обробили 300 доларів. Припустимо, що наступний коштуватиме 100 доларів. Мені просто потрібні мої виграші, щоб я міг піти з цього казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт Діланжкрауз,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Highway Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  • Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено?
  • Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
  • Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?


Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт Нік. Дякуємо за відповідь.

  • Мій обліковий запис підтверджено 17 листопада.
  • Мої виграші були накопичені за реальні гроші, я намагаюся уникати бонусів через правило гри.
  • Я спілкувався з кількома агентами служби підтримки на сайті, які стверджували, що це не їхній відділ.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 тиж. тому
Переклад

Привіт Діланжкрауз,

Чи можна було б для вас переслати свою історію виведення з казино?

Згідно з правилами казино, максимальна сума, яку можна вивести на тиждень, становить 2500 доларів США, тож, здається, виплати розподілили відповідно. Якщо ви вже отримали принаймні 2500 доларів США від щотижневих вилучень, я рекомендую дочекатися обробки решти платежів.

Чекаємо на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, Dylanjkrause,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого