Highway Casino - Виграш гравця конфісковано.

Так, коли я вперше почав грати в казино Highway, я грав із вітальним бонусом на свій депозит, який на той час становив приблизно 425 доларів США, і зіграв усі ставки та зменшив свій рахунок у казино Highway до 0,12 цента, тоді я вніс один раз на депозит 115 доларів США. депозит у розмірі 83 долари та 2 рази 3 рази я надсилав 30 доларів у біткойнах на свій рахунок у казино Highway, але я ніколи не приймав іншу акцію бонусу від казино, тому що я не хотів грати з усіма ставками, тому я просто грав з грошима я не вносив жодного бонусу, і під час гри на cash bandit у першій грі я взяв усі 5 бонусних символів і отримав купу безкоштовних обертань, тому що я відкрив майже всі сейфи, а в кінці бонусного раунду я отримав 3100 доларів і після двох тижнів роботи з департаментом Kyc казино на шосе, вони нарешті надіслали мені електронний лист, щоб повідомити, що всі мої речі прояснилися, і я можу подати запит на зняття з будь-якого з їхніх методів виведення готівки, оскільки я вніс гроші на свій рахунок, за допомогою дебетового та крито гаманець і надіслав їм усі документи, щоб мати можливість вивести готівку в будь-який спосіб, і після того, як мені було дозволено подати запит на зняття коштів, я подав запит на зняття 2000 доларів США, їхній максимальний ліміт виведення готівки, і після запиту на зняття коштів і очікування 5 робочих днів я отримав електронний лист з фінансового відділу казино Highway повідомляє, що мій запит на зняття було відхилено, тому що я ставив 12,50 доларів на той момент, коли я зробив удар, і це порушило їхні умови, і я отримав усі скріншоти моєї розмови з казино та кожного депозиту та скріншоти з того часу, як я зробив удар і Ви можете бачити це на скріншотах. Я не ставив 12,50 доларів США, я ставив 1,50 доларів США і на той час досяг 3100 доларів, а тепер вони не хочуть платити те, що я законно виграв за рахунок коштів, які я вніс, а не за допомогою будь-яких рекламних акцій, тому що я не хотів мати будь-які проблеми, якщо б я виграв, я не хотів би грати в ставки x44 на мій депозит і ставки, які я мав від мого вітального бонусу, я зіграв у все це, і було щось на тисячу доларів, коли я зробив свій перший зняття, який Зрештою я не зняв гроші, тому що спочатку це зайняло багато часу, і я грав на своєму рахунку до тих 0,12 доларів центів, а потім, коли мій рахунок був на рівні 0,12 доларів, я вніс кілька сотень доларів разом і не виключив жодного бонусу, і я просто зіграв мої депозити, які я зробив після спроби та невдачі з першого разу отримати готівку, я не хотів знову мати справу з цією ставкою вдруге, і я влучив, і тепер вони не хочуть мені платити, і я отримав так багато скріншотів, мабуть, не буде Дозвольте мені завантажити їх усі сюди, про всі розмови та депонування, про всі випадки, коли я влучив, і на що я тоді ставив, щоб отримати докази та докази, щоб довести свою сторону

Шановний ryangreene51,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Я перевірив бонусні T&C і знайшов це:

"18. Максимальна дозволена ставка за наявності активного бездепозитного бонусу становить 5 доларів США (п’ять доларів) для всіх типів ігор. Інші бонуси (усі види бонусів на депозит і повернення грошей) допускають максимальну ставку 10 доларів США (десять доларів) для бонусів у ігрових автоматах та Максимальна ставка $25 (двадцять п’ять доларів) для карток і рулетки. Максимальні ставки для VIP-класів гравців можуть відрізнятися, тому, будь ласка, зверніться до умов класу гравців для отримання додаткової інформації. Ставки вище ліміту призведуть до анулювання бонусу та будь-якого пов’язаного з ним бонусу виграш».

Наша позиція детально пояснюється в Кодексі чесних азартних ігор https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Правило максимальної ставки насправді є галузевим стандартом, як і той факт, що казино має право конфіскувати виграш гравця з бонусної гри після порушення цього правила.

Однак, якщо ви вважаєте, що вас помилково звинуватили, не соромтеся переслати мені свою історію ігор та історію бонусів разом із посиланням на конкретний бонус, який ви використали та зіграли. Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його також.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

коли я грав, я грав лише на гроші, які я вніс зі свого банківського рахунку, а на біткойни я не хотів приймати жодних бонусів, коли грав, тому що коли я вперше грав і виграв, мені довелося поставити 3000 доларів або щось у доларах, і після всього цього я намагався зняти 1000 доларів, але спочатку не зняв з першого разу, тому що процес зайняв дуже багато часу і довелося так багато валятися, і після того, як зіграли на своєму рахунку до $0,12 центів, я зробив ще один депозит, але вдруге я Я вирішив не виключати жодних бонусів, щоб мені не доводилося робити всі ставки та грати до кінця, щоб мати можливість отримати готівку, якщо я хочу виграти, тому я грав на своєму рахунку лише з грошима, які я вніс, без бонусу, і я закінчив 2 рази використовував бонусну функцію на cash bandit, і я взяв 3000 доларів США, поставивши 1,50 доларів лише на ті гроші, які я знову вніс, жодного виняткового бонусу, і через мить після того, як я взяв бонус, я взяв його знову, а вдруге я поставив 1,00 доларів і взяв знову на кеш-бандиті за 2000 доларів США, і я маю скріншоти всіх роздач, зіграних на моєму обліковому записі, і знову я не виключав жодного бонусу добровільно на своєму обліковому записі, тому що у мене виникла проблема, коли я намагався зіграти та вивести готівку під час першої гри перш ніж знизити мій обліковий запис до 0,12 цента, а потім спробувати ще раз, але лише з грошима, які я вніс, без бонусів

Я не знаю, чи була в моїй скарзі правильна оскаржувана сума, її близько 3000 доларів, я думав, я бачив, що в іншому електронному листі, який я отримав, було сказано, що моя оскаржувана сума становила сто доларів, я просто хотів це згадати, і я надішлю вам купу знімків екрана та документів за безпечним посиланням yall незабаром надіслав мені інший електронний лист із подякою

якщо ви помітили дати, а 09.03.23 об 11:11 ранку я подав запит на етап купона, і його було схвалено об 11:11 ранку, тоді 09.03.23 об 11:31 ви помітили купон із запитом potogold тоді о 11:31.ma купон Bitplay запитувався потім 3/10/23 купон запитував lostword їх 3 купони ніколи не були затверджені потім 3/15/23 2:06A.m DF Депозит кредитної картки запитувався на 59 доларів США потім о 2:06a .m Депозит на кредитну картку DF схвалено на суму 59 доларів США, потім 15.03.23 2:40. Запит на депозит на кредитну картку DF на суму 100 доларів США, потім о 2:40 ранку запит на депозит схвалено на суму 100 доларів США, а потім стане цікаво 16.03. 23 о 12:50 купон Hotgame3 запитав, потім о 1:38 DF Bitcoindeposit запитав на 51,11 дол. США, потім о 1:38 ранку біткойн-депозит схвалено на 51,11 дол. 38 ранку надіслано запит на депозит безкоштовних обертань на суму 7,50 доларів США, я ніколи цього не запитував, потім о 1:38 ночі схвалено депозит на безкоштовні обертання на суму 7,50 доларів США, а потім 20.03.23 о 12:06 надійшов запит на інший депозит у біткойнах DF на суму 30,29 доларів США, а потім схвалено на 12:06 вечора, потім 28.03.23 запит на зняття біткойнів DF на суму 2000 доларів США, а потім о 12:04 після скасування купона зняття 81,78 доларів США в той же час 12:04 вечора скасування скасування купона на суму 81,78 доларів США потім 03.04.23 о 5:11 ранку їхнє зняття біткойнів DF відхилено на 2000 доларів США, потім 03.04.23 о 5:12 ранку їх менеджер запитав на зняття 5954,60 доларів США, потім о 5:12 ранку схвалено зняття менеджера на суму 5 954,60 дол

як ви бачите, бонус, про який йде мова, запитував hotgame3, який я не запитував, поки робив депозит, і, як ви бачите, зрештою бонус hotgame3 був скасований, і вони схвалили зняти цей бонус у розмірі $81,78 hotgame3 тому порушення, про яке йдеться, має бути недійсним, і мій обліковий запис не має бути порушено

Дякуємо за відповідь, ryangreene51. На жаль, я не отримав повну історію гри. Будь ласка, зверніть увагу, що ці докази необхідні нам для продовження цієї справи, тому надішліть їх якомога швидше.

Вітаємо, ryangreene51,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.