Гравець із Сполученого Королівства стикається з проблемами виведення коштів із Heyspin, запитуючи виведення коштів на PayPal. Після кількох спроб внесення та зняття коштів казино запитує документацію щодо попередніх банківських карток, до яких гравець більше не має доступу, що призводить до призупинення дії облікового запису та розчарування. Гравець прагне закрити свій обліковий запис і отримати відшкодування суми в розмірі 280 фунтів стерлінгів.
Привіт, минулого тижня у мене виникла проблема із затребуваним виведенням коштів на мій рахунок Paypal, я багато разів вносив кошти, і зазвичай я просив зняти кошти за допомогою банківських карток, якими я користувався, і з близько 8 місяців я не користуюся цим банком і картками, тому у мене немає проблем, щоб їх надати до команди казино heyspin.com для перевірки (я роблю це, коли відкриваю рахунок або, можливо, ще 2 рази). Тож мої депозити та зняття завжди були прийнятними та реалізовувалися вчасно. Тепер вони створюють мені проблеми зі зняттям коштів і запитують про копію двох карток, якими я користувався раніше, і решту документів. щоб перевірити, я багато разів намагаюся зробити це, і це показує, що мені менше 18 і я більше не можу грати. Я багато разів спілкувався в чатах і запитував про те, що вони створюють мені такі проблеми через те, що я використовую казино протягом тривалого часу. Сьогодні, коли я прошу зробити це до останнього разу через PayPal, вони хочуть отримати лист від банку або щось, щоб надати інформацію про те, що рахунок закрито, але я не маю доступу, щоб отримати таку інформацію, і це створює для мене багато проблем і я хотів би закрити свій обліковий запис heyspin і отримати відшкодування моїх грошей із цього незавершеного запиту 280 фунтів стерлінгів. вони закрили чат із цією інформацією про те, що мій обліковий запис було призупинено та закрито, будь ласка, перевірте свою електронну пошту... все ще чекаю на відповідь від команди казино ..
Привіт stoowa20,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з HeySpin Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
