ГоловнаСкаргиHeyCasino! - Перемога гравця анульована.

HeyCasino! - Перемога гравця анульована.

Автоматичний переклад.

Сума: 29 000 €

HeyCasino!
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 14.09.2021 | Справу закрито : 04.10.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Перемоги гравця були анульовані через технічний збій у грі. Скарга була відхилена, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад


Гей!

Це так, що я грав через heycasino.com, і мені пощастило і виграв 29000 євро. Але потім вони заблокували мій рахунок, заблокували мій рахунок і скасували зняття коштів. Спочатку я отримав електронний лист про те, що їм потрібні мої банківські реквізити, і що є проблеми з постачальником платежів. Я передав їм усі банківські реквізити і співпрацював. Я не отримав ніякої інформації про те, що сталося, і чому вони заблокували рахунок. Через кілька днів і багато листів з мого боку я отримав відповідь. Вони кажуть, що в грі, в яку я грав, сталася несправність, і igp попросив повернути гроші, і вони розблокували мій рахунок, залишивши 0,42 євро. Звичайно, можливо, я отримав ще кілька безкоштовних обертів, ніж зазвичай, але на їх веб -сайті також написано, що клієнти з часом отримують більше безкоштовних обертів.

Там сказано, що вони забрали прибуток від шахрайства. Як ви думаєте, чи є у мене шанс отримати якийсь із виграшів? Я робив ставку на виграш грошей на кілька годин, тому це не був великий прибуток. Хіба я не маю права на будь -який відсоток прибутку?

Чи повинен я повідомити про це arn або ви думаєте, що у мене немає шансів?

Це гра на сайті heycasino.com


З повагою Керолайн Нільссон

caroline.nilsson83@live.se

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Керолайн,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з HeyCasino!

Перш ніж ми спробуємо зв’язатися з казино з приводу вашого анульованого виграшу, я хотів би задати вам ще кілька запитань, щоб якомога детальніше вказати справу.

Ви використовували бонусні гроші або спіни, щоб отримати великі виграші в казино? Вас перевіряли в казино? Чи були у вас раніше запити на виведення коштів у казино?

Також, будь ласка, ви можете вказати глюк "безкоштовних обертань", який ви описали раніше? Що саме відбувається?

Я не впевнений, як ця ситуація ще загостриться, але ми постараємось допомогти вам. Більшість казино охороняються умовами, за яких гравець, якщо помітив будь -яку помилку в системі, повинен припинити гру і повідомити про це.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Керолайн,

Ми з вами давно не чули. Зверніть увагу, що якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів, ваша скарга буде відхилена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Тепер скаргу буде відхилено з вищезазначеної причини.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого