Гравець зі Сполученого Королівства вніс гроші на рахунок казино, але, схоже, кошти втрачено. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Heatz Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.
Автоматичний переклад.
Сума: £120
Heatz Casino
Індекс безпеки:Нове казиноІндекс безпеки
Нові казино з'явилися не так давно, тому ще рано судити про їх ставлення до гравців. Ми надаємо цю оцінку новим казино з низькими доходами й невеликою кількістю скарг від гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Внесено о 20:07 з гаманця Bitcoin минулої ночі.
За останні 3 або 4 дні я здійснив кілька транзакцій, попередні відображалися за лічені хвилини. Цей не показав.
Адреса гаманця, надіслана на нього, правильна, і транзакція підтверджена в блокчейні.
Все, що я отримую, це чекати, поки Фінанси надішлють вам електронний лист – через 17 годин, і ні електронної пошти, ні доларів не буде.
Я підозрюю, що це шахрайство чи шахрайство, оскільки вони точно мають мої гроші, які, ймовірно, використали для виплати іншому гравцеві.
УНИКАЙТЕ ЦЬОГО ВЕБ-САЙТУ ЗА БУДЬ-ЯКУ ЦІНУ.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний lukerad89,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.
Чи могли б ви повідомити, чи була адреса електронного гаманця для внесення коштів на ваш рахунок видима на веб-сайті казино для всіх гравців, чи вам було надано унікальну адресу під час відкриття рахунку? Не могли б ви надіслати знімок екрана платежу на petronela.k@casino.guru ?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, lukerad89,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
З жалем повідомляємо, що зараз ми не можемо продовжити розслідування вашої справи. Незважаючи на наші спроби отримати додаткову інформацію, ми не отримали жодної відповіді з вашого боку. На жаль, це означає, що ми не можемо надати подальшу допомогу чи запропонувати можливі рішення.
Якщо ви вирішите повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, ми з радістю допоможемо вам і розв’яжемо ваші проблеми в міру наших можливостей. Ми щиро сподіваємося почути вашу думку в майбутньому та вирішити цю проблему швидким і задовільним способом.
Автоматичний переклад.
