Гравець зі Сполученого Королівства чекав на виведення грошей більше 2 тижнів. Через деякий час гравець отримав свою оплату.
Я зробив виведення 16 днів тому
Я приєднався до playatharrys 11 місяців тому і без проблем зробив кілька вилучень
Я зробив виведення 16 днів тому і не отримав своїх грошей
Я стільки разів надсилав їм листа
вони двічі надіслали мені електронний лист із заявою, що моє вилучення оброблено
це було зроблено через два дні після мого виходу
тепер вони не відповідають на жодні електронні листи, і я все ще не отримав платіж
Шановний Таунсі68,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Який спосіб оплати для зняття виграшу ви обрали? Чи це був той самий метод, яким ви користувалися раніше? Ви накопичили свій виграш з чи без активного бонусу?
Крім того, будь ласка, надішліть будь -яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru (або опублікуйте його тут).
Чекаємо на ваші повідомлення.
З найкращими побажаннями,
Христина
Привіт
Це був той самий вихід із мене
завжди використовував банківський переказ.
Ніяких бонусів не було, це були всі мої гроші, вони не відповідають на мої електронні листи і взагалі не визнають мене.
Я надіслав свої електронні листи та підтвердження виграшу та зняття коштів
Також в одному з електронних листів вони стверджують, що моє вилучення було оброблено !!!
ти за твою допомогу
Щиро дякую Townsey68 за відповідь. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Адаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.
Привіт Таунсі68,
Я подивився на вашу справу і зрозумів ситуацію. Я зв'яжусь з казино і подивлюсь, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити на розмову казино Гаррі для участі у вирішенні цієї скарги.
Привіт Таунсі68,
Це чудова новина, я радий почути, що ваше питання вирішено. Тепер я позначу скаргу як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.