ГоловнаСкаргиHarry's Casino - Вилучення гравця затримано.

Harry's Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 200 €

Harry's Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 30.11.2020 | Вирішено : 09.12.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії підтвердив свій рахунок і попросив зняти гроші, але він не отримував свій виграш протягом 2 тижнів. Скарга була вирішена, гравець отримав свій виграш через 2 тижні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт,


15 листопада я зняв 200 фунтів стерлінгів банківським переказом на свій рахунок.


Через 15 днів і після того, як мені сказали, що я отримаю свої кошти в найближчі кілька днів, я все ще не отримаю їх.


У мене не було проблем із внесенням грошей, і я підтвердив себе, а Гаррі підтвердив, що підтверджую.


Розчарований, чому це зайняло так багато часу.

Будь ласка, можете допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Метью,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваш негативний досвід.

Не могли б Ви підтвердити, що це була Ваша перша спроба відкликання? Який статус вашого виходу - він очікує на розгляд або оброблений?

Крім того, будь-яке відповідне спілкування між вами та казино, перешліть на адресу kristina.s@casino.guru , якщо таке є.

Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Добрий ранок,


Дякуємо за швидку відповідь.


Я можу підтвердити, що зняв гроші 15/11/2020, а 17/11/2020 вилучення було оброблено.


Я незабаром перешлю всі свої відповіді i з електронних листів із компанією на вказану вище електронну адресу.


З повагою

Метью H ***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Метью за вашу відповідь та електронне повідомлення. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Андрею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращих успіхів і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Метью!

Я розглянув вашу скаргу і з усіх сил намагатимусь вирішити вашу справу вчасно. Я хотів би запросити казино Гаррі до цієї розмови.

Дорогий казино Гаррі, чи можете ви підтвердити, чи насправді запит на зняття гравця був успішно оброблений, і вказати причину, чому гравець ще не отримав платіж?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякуємо, що намагаєтесь допомогти.


Зараз вони ігнорують мої прямі електронні листи, думаю, я знаю, що більше ніколи не використовуватиму цей сайт.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Тепер я можу підтвердити, що кошти були сплачені на мій рахунок, що мені заборгували.


Дуже дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Метью,

Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що Ви отримали платіж. Тепер ми позначимо скаргу як «вирішену» у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями

Андрій

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого