Harry's Casino - Вилучення гравця затримано.

Я зняв 500 фунтів з казино Harrys минулої неділі, вони обіцяли 1-3 дні банківського переказу, і досі на моєму рахунку немає нічого, я також намагався зняти ще 400 Сьогодні ввечері вони сказали, що досягнуто ліміту на зняття, у мене є повністю перевірений рахунок, що жахлива компанія, я витратив з ними значно більше 1500 фунтів, оскільки рахунок був відкритий, будь ласка, не могли б ви допомогти мені з привітанням Стюарт Морган.

Здрастуйте,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б ви повідомити, чи це був ваш перший запит на виведення грошей у цьому казино? Чи правильно я розумію, що ваше зняття коштів все ще очікується у вашому обліковому записі без обробки?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж вони подаватимуть скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.

Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт І дякую за вашу відповідь сьогодні - 14 днів, і в моєму банку немає грошей на їх очікуванні, зараз їх очікується 700, а до завтра завтра буде 1200, будь ласка, чи можете ви допомогти мені, що вони не грають у м'яч, і я витратив значно більше зазначеної суми у депозитах, найкращі побажання Стюарт.

Щиро дякую, Стюарт, за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та попросити їх приєднатися тут, щоб допомогти вам вирішити вашу проблему.

Дякую 🙂

Зараз вони здійснили 2 платежі в мій банк. Велике спасибі за вашу допомогу 🙂

Шановний Voodoo2018,

Дякуємо, що повідомили нам, що ваш платіж надійшов і ваша скарга вирішена. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь-якими проблемами.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру

Скарга була відновлена за запитом гравця:

"Привіт Нік, вони жахливі. Я чекаю понад 4 сотні фунтів, це вже більше 2 тижнів, і це моє третє зняття, і я перевіряю найгіршу компанію, яку я коли-небудь знав, будь ласка, чи можете ви мені допомогти".

Я хотів би попросити казино Генрі приєднатися сюди і пояснити, де застряг вихід гравця.

Привіт, дякую, що допомогли. За 15 днів немає ознак 600 фунтів, і вони не відповідають, будь ласка, можете допомогти.

Наразі ми все ще чекаємо відповіді казино.

Здійснення шахрайства в основному вкрало мої гроші, понад 600 фунтів заборгував за 18 днів, і грошей на моєму рахунку не було.

Останній відгук, який я отримав від них 2 грудня, з тих пір вони ігнорували всі мої електронні листи.

Підтримка Гаррі

Ср, 2 грудня, 19:44 (8 днів тому)

до Стюарта

Шановний Стюарт,

Дякуємо, що зв’язались із командою підтримки Гаррі.

Ми докладаємо всіх зусиль, щоб вирішити цю проблему та щоб гроші відображалися на вашому рахунку. Щоб ви були в курсі, процес трохи довший, оскільки ми використовуємо іноземні банки та банківські перекази з іншої базової валюти, тому ми повинні бути на 100% впевнені, що гроші, коли їх надішлють, потраплять на ваш рахунок повністю та у вашій валюті, і що це не так повернувся назад, і процес повинен розпочатися знову, я щиро відчуваю ваше розчарування і будьте впевнені, що ми робимо все можливе, щоб якнайшвидше вам заплатили.

Вам завжди будуть виплачувати гроші в повному обсязі в повному обсязі відповідно до умов та умов. Ми досвідчена команда і здійснюємо тисячі платежів на день.

З повагою,

Команда підтримки

Це повідомлення, а також будь-які вкладені електронні записи або документи є конфіденційними і можуть бути захищені законом, захищені від розголошення третім особам та / або інших правових норм. Він призначений лише для фізичних або юридичних одержувачів, до яких він відноситься.

Оновлення, я намагався увійти в систему, і вони обмежили мій рахунок на балансі 423 фунтів, а також 620 фунтів стерлінгів до вилучення за 18 днів, коли вони порушують закон.

Іноді буває часто, що казино закриває рахунок, доки не буде здійснено процес перевірки або виведення коштів. Однак, оскільки ми ще не отримали відповіді від казино, ми не можемо бути впевнені, чому вони це зробили.

Я повністю перевірений і в минулому мав два зняття коштів, вони сказали, що закрили рахунок, бо не хочуть мого бізнесу, вони мені винні Два виведення 469 фунтів стерлінгів та 200 фунтів стерлінгів плюс 423 фунтів стерлінгів, який вони там обіцяли надіслати £ 423 протягом наступних кількох днів, але жодної згадки про непогашений залишок у розмірі £ 669 фунтів за попередні зняття коштів.

Привіт, казино зібрало мій рахунок і надіслало 433 фунтів стерлінгів, який там був, але я все ще заборгував 620 фунтів стерлінгів за два попередні зняття коштів, вони не відповідають. Я хочу, щоб мої гроші, звичайно, можете допомогти, будь ласка?

Не могли б ви повідомити казино Гаррі, де залишилася сума гравця? Це було оброблено або коли гравцеві слід очікувати його прибуття?

Все ще нічого. Це крадіжка 3 тижні, і вони закрили мій рахунок на 620 фунтів стерлінгів, тому що я хочу мої гроші, будь ласка, чи можете ви допомогти мені, це не ввімкнено.

Ми поки не отримали відповіді від казино. Зверніть увагу, якщо ви не відповідете нам протягом наступних 10 днів, скаргу буде закрито як невирішену, що може призвести до зниження рейтингу.

Зараз скарга буде закрита як "невирішена", що може вплинути на рейтинг казино, оскільки казино не відповіло нам. Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам у вирішенні вашої проблеми. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви знову зіткнетеся з якоюсь проблемою.