Гравець із Великобританії вимагає відшкодування депозиту через активне самовиключення в дочірньому казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Harry's Casino - Гравець самовиключився з дочірнього казино.
Автоматичний переклад.
Сума: £1 200
Harry's Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, в основному 26 жовтня я виключився з казино чорної магії. Я отримав електронний лист із підтвердженням свого самовиключення. 29 жовтня я створив обліковий запис у казино harrys з точно такими ж обліковими даними, електронною поштою, адресою, способом оплати, все те саме. Я зареєструвався, без запиту на ідентифікацію чи верифікацію, тоді я став 1200 gbp. Я розповідав своєму другові, а потім він сказав мені, що harrys casino і blackmagic є пов’язаним казино. Тому я надіслав електронний лист harrys casino, пояснюючи, що я був самовиключений, і вони не звільнялися від обов’язку турботи, оскільки я зареєструвався з точно такими ж обліковими даними. Вони в основному вибачилися і сказали мені, що мій обліковий запис буде закрито і не буде знову відкрито. Вони сказали мені, що я не отримаю відшкодування лише тому. Я маю право отримати відшкодування. Після цього вони не відповіли на жодне з моїх листів із проханням поговорити з керівництвом, подати скаргу тощо. Потім я прочитав сотні відгуків людей, розуміючи, що вони шахраї. Чи є спосіб повернути мої гроші? Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний conormcl97!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Я провів дослідження, щоб запропонувати найкращу допомогу в цій ситуації, але з того, що я зібрав, здається, що ці казино — дві окремі компанії. Єдиний зв’язок між цими двома казино, який я бачу, — це платформа, на якій вони працюють (тому ці казино виглядають однаково і мають однакову підтримку). Не могли б ви пояснити, як ви дізналися, що ці казино пов’язані?
Чи не будете ви так люб'язні і переслати мені прохання про самовиключення? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru , або ви можете опублікувати її тут.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Крістіна,
Я відповів електронною поштою із запитаною інформацією.
З повагою
Конор
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
conormcl97, вибачте, але цього запиту на самовиключення недостатньо для розгляду цієї скарги як невдалого самовиключення. Не тільки «Наскільки мені відомо, це дочірні компанії». не доводить жодного зв’язку між цими казино, але ви також подали запит на самовиключення, оскільки вас не влаштовувала послуга в BlackMagic Casino.
Якщо ви не попросили про самовиключення через проблеми з азартними іграми , ви не маєте права на відшкодування депозиту, і ми більше нічого не можемо зробити для вас у цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся повідомити мені, якщо я щось пропустив, але я боюся, що буду змушений відхилити цю скаргу. Спасибі за розуміння.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock