Велике спасибі, Андрію, за відповідь. Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://playatharrys.com/templates/company/terms_and_conditions :
«Самовиключення або час очікування - Ми відповімо лише на електронні листи, надіслані на support@playatharrys.com для цієї дії, і чітко позначимо в рядку теми « Закриття рахунку » . Будь-які електронні листи, в яких не вказується причина закриття, наприклад; проблема азартних ігор не буде розглядатися як нагальний запит. Ми сприймаємо ці запити серйозно, але через високий рівень електронних листів нам може знадобитися трохи часу, щоб відповісти. Будь-які депозити, зроблені до закриття рахунку, будуть прийняті та не підлягають поверненню ".
Не могли б ви повідомити, якщо ви вже просили самовиключення? Якщо ви хочете це зробити, виконайте вищезазначені кроки та чітко вкажіть у своєму запиті причину, через яку ви хочете самовиключити себе, та період часу. Навіть після надсилання запиту ви все ще маєте право на виграш, і ми допоможемо вам далі. Будемо раді почути Вас.
Thank you very much, Andrew, for your reply. I have checked terms and conditions, and this is what I found https://playatharrys.com/templates/company/terms_and_conditions:
"Self exclude or Timeout - We will only reply to emails sent to support@playatharrys.com for this action and clearly mark in the subject line 'Account Closure. Any emails not stating your reason for closing eg; gambling problem will not be actioned as an urgent request. We take these requests seriously but due to the high levels of emails it may take us some time to reply. Any deposits made before the account is closed will be accepted and are non refundable."
Could you please advise if you have requested a self-exclusion already? If you wish to do so, please follow the abovementioned steps and state clearly in your request the reason why you wish to self-exclude yourself and a time period. Even after you send request you’re still entitled for your winnings and we will assist you further. Looking forward to hearing from you.
Автоматичний переклад.