Гравець з Великобританії поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Harry's Casino - Депозити гравця ніколи не надходили на його рахунок казино.
Автоматичний переклад.
Сума: £5 000
Harry's Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Вносив численні депозити, і суми збільшувались на кожному депозиті, і коштів ніде не було видно. Варіант чату в режимі реального часу не існує, і ми чекали відповіді по електронній пошті і абсолютно нікуди не дійшли.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Брукс,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про цю проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваші депозити ніколи не надходили на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки випуск не буде відсортовано.
Не могли б ви повідомити, чи вже зв’язувались із постачальником / банком платежів? Який спосіб оплати Ви використовували?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я користувався карткою Visa і з ними контактую. В даний час розслідується.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Зараз у нас не залишається іншого варіанту, просто чекати, поки казино та банк завершать розслідування. Зрештою, кошти слід повернути на ваш банківський рахунок або зарахувати на рахунок казино.
Я встановлю таймер на 14 днів і зв’яжусь із вами. Я хотів би допомогти. Заздалегідь дякую за терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Брукс,
Чи були якісь зміни після нашої останньої розмови?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Все ще чекаю на моєму банку для розслідування.
Жодної відповіді від Гаррі, і я навіть не маю можливості зв’язатися з ними через чат
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Брукс, за вашу відповідь. Не могли б ви переслати квитанції про оплату на адресу petronela.k@casino.guru ?
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
