ГоловнаСкаргиHarry's Casino - Депозити гравця ніколи не надходили на його рахунок казино.

Harry's Casino - Депозити гравця ніколи не надходили на його рахунок казино.

Автоматичний переклад.

Сума: £5 000

Harry's Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 31.12.2020 | Справу закрито : 01.02.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вносив численні депозити, і суми збільшувались на кожному депозиті, і коштів ніде не було видно. Варіант чату в режимі реального часу не існує, і ми чекали відповіді по електронній пошті і абсолютно нікуди не дійшли.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Брукс,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про цю проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваші депозити ніколи не надходили на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки випуск не буде відсортовано.

Не могли б ви повідомити, чи вже зв’язувались із постачальником / банком платежів? Який спосіб оплати Ви використовували?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я користувався карткою Visa і з ними контактую. В даний час розслідується.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Зараз у нас не залишається іншого варіанту, просто чекати, поки казино та банк завершать розслідування. Зрештою, кошти слід повернути на ваш банківський рахунок або зарахувати на рахунок казино.

Я встановлю таймер на 14 днів і зв’яжусь із вами. Я хотів би допомогти. Заздалегідь дякую за терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Брукс,

Чи були якісь зміни після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Все ще чекаю на моєму банку для розслідування.


Жодної відповіді від Гаррі, і я навіть не маю можливості зв’язатися з ними через чат

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Брукс, за вашу відповідь. Не могли б ви переслати квитанції про оплату на адресу petronela.k@casino.guru ?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Брукс,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого