ГоловнаСкаргиHallmark Casino - Вилучення гравця затримано.

Hallmark Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 $

Hallmark Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 19.05.2021 | Справу закрито : 03.06.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Іспанії десять днів тому подав запит на вихід. Він ще не отриманий. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я просив про зняття коштів 05.10.2021 року, і застава ще не внесена. Я запитав інформацію, і єдине, на що вони відповіли електронною поштою, це те, що через 24 години я маю рішення. Він уже взяв 8 листів з такою ж відповіддю, і в чаті після привітання з вами він більше не відповідає, ані Бог

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Кристінеле,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б ви підтвердити, що ваш рахунок уже успішно підтверджено? Чи правильно я розумію, що платіж все ще очікується в обліковому записі без обробки? Не могли б ви підтвердити, що ваш виграш накопичений виключно за рахунок бонусу без депозиту? Я перевірив загальні умови використання бонусів, і ось що я знайшов https://www.hallmarkcasino.com/bonus-terms/ :


"Якщо не вказано інше, максимальна сума виведення будь-якого бонусу без депозиту становить 100 доларів США. Усі безкоштовні фішки вартістю до 100 доларів США або нижче мають ліміт виведення не більше ніж і не менше 100 доларів.

Привітальні бонуси мають максимальну суму виведення $ 100,00 для всіх НОВИХ гравців. Мінімальний депозит у розмірі 30 доларів буде необхідний для забезпечення вилучення коштів ".


Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Кристінеле,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого