Hallmark Casino - Гравець намагається пройти перевірку KYC.

Я скопіював водійське посвідчення 4 моїх кредитних карток передньою і зворотною копією моєї рахунки за широкосмуговий зв’язок і зробив депозити на суму до 700 доларів США на запит на зняття. Чекали 3 тижні, і вони кажуть, що зараз мені потрібно заповнити форму, яка містить 6 з 8 номерів для кредитних карток, якими я користувався. Яку різницю мають шість номерів, якщо вони отримали фотографії всіх моїх кредитних карток спереду та ззаду із зазначенням усіх номерів. Це тактика зупинки. Я хворий і втомився від цієї лайки.

Шановний Деннісе,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, розумійте, що перевірка облікових записів KYC є дуже важливим і важливим процесом, під час якого казино переконує, що гроші надсилаються належному власникові. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не приймає KYC злегка, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цю ретельну процедуру. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати затягувати ваш рахунок.

Згодом цілком звично для зняття коштів потрібно витратити пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити. Це означає, що може пройти певний час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Чи можете ви порадити, якщо це був ваш перший вихід у це казино? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Ще раз кажу, що це не зовсім правильно. Чому ви хочете, щоб я заповнив форму, яка містить блоки на 12 з 16 номерів, з вашого боку - безпека, правда? Але ви мені надсилаєте ті самі кредитні картки, на яких було вказано всі 16 номерів електронною поштою. Що я зробив і скопіював поточний ідентифікатор та рахунок-фактуру AT&T. Я думаю, що я зробив достатньо, щоб показати свою особу. Насправді більш ніж достатньо моїх дебетових та кредитних карток на повному дисплеї, що значно покращує електронну пошту. Я не зазначив, що я зробив понад 15 родовищ, усі з яких очищені. Тепер, якщо б у них була проблема в ідентичності чи шахрайстві, це вже виявилося б. Як я вже говорив, я граю в мережі, ймовірно, до того, як більшість цих дітей народилася в середині 90-х, і я бачив всілякі тактики стійла, і це лише одна. Дуже рідко ви знайдете казино, яке заплатить, коли гравець виграє, якщо не неможливо. Якщо казино Hallmark заплатить мені, я дам їм хороші відгуки, якщо ні, я змушу їх місію розвінчати їх. Також в один момент я сказав їм, якщо це проблема посвідчення особи, тоді пожертвуйте перемогу на благодійність мого вибору .... вгадайте, що відповіді немає.

Дуже дякую, Деннісе, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моїй колезі Зузані, яка буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення найближчим часом.

Привіт Деннісе,

Мені дуже шкода почути вашу проблему. Я спробую зв’язатися з казино, але, на жаль, на основі нашого досвіду вони не реагують публічно.

Hallmark Casino, чи можете ви пролити трохи світла на цю справу? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

Ми хотіли б попросити казино Hallmark відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Чому ви закриєте скаргу невирішеною, вона повністю вирішена, якщо вони не відповідають, що вони шахраї, ви знаєте, що не збираються платити мені, вони не відповідають на будь-які скарги, який ви хороший посередник, щоб допомогти людям з. Скажіть, ніби це ХАЛЬМАРК КАЗИНО - НАРУШКА НИЗЬКИХ ЖИТТОВИХ КРУКІВ. СЛУЖБАЙЩО БУДЬ-ЯКОГО ВІДПОВІДУ НА ЦІЙ САЙТІ НЕ ПІД ЧАС АНІБОДИ.

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не міг допомогти більше, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки це не вирішено, негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Я сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.