Гравець з Росії скаржився на незрозумілі умови бонусів. Питання було обговорено між залученими сторонами і, нарешті, було досягнуто взаємної згоди. Казино зарахувало на рахунок гравця достатню суму бонусних коштів.
Автоматичний переклад.
Haiti Casino - Вимоги гравця до ставок.
Автоматичний переклад.
Сума: 17 500 руб
Haiti Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Всім привіт, ситуація ідентична з людиною, яка має скаргу на це казино! Я додав 900 рублів дав 1350 рублів бонусну ставку х30 тільки на бонус. 47 k) і зіграли на курсі 20-40 годин 5 і залишили 17 k на балансі, тому що немає відповіді! А потім отримую листа вибачте за довгу відповідь ви виграли 18% я їм написав, що в біса було відмито більше 70 тис. на яке я отримав відповідь завтра менеджер вирішить вашу проблему! і незважаючи на те, що відігравати потрібно самостійно, навіть оператор не відповів, тому всі скріншоти є!
Буду чекати виведення бо це пройдисвіт) А ми теж пишемо тих самих гравців і знаємо що гравцям потрібно. 
Ставки підтримки немає, я відмив 2 рази, списав кошти і без пояснень, а потім додав нові правила в вітальний бонус, ніби не можна грати в тих провайдерах, де я грав!) Думаю, що вони є! шахраї! Нікому не раджу! 
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний debasus27!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Я перевірив умови бонусів і знайшов це:
Чи правильно я розумію, що ви грали в ігри від цих постачальників ігор, маючи активний бонус?
Крім того, якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, надішліть їх на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую debasus27 за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу своєму колезі Андрію, який буде вам на допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний debasus27!
Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Я зв’яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему.
Ми хотіли б запросити Haiti Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у розгляді скарги debasus27.
Шановні представники Haiti Casino!
Будь ласка, поясніть свою точку зору.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Доброго вечора
Хочемо повідомити, що гравцеві, за його словами, було надано задовільне рішення на його запитання.
Гравцеві був нарахований бонус у розмірі суми, яка вказана в скарзі, з відставкою.
Просимо вибачення за незручності та бажаємо нашим гравцям лише перемог!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякуємо, Haiti Casino, що повідомили нам.
Шановний debasus27!
Чи не могли б ви підтвердити заяви представника казино? Чи вирішено питання до вашого задоволення?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Ми отримали цей електронний лист від debasus27:
" Привіт, ви можете закрити скаргу на haitiwin. Все вирішено, дякую. Ми заплатили гроші. "
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякуємо, debasus27, за підтвердження та за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Оскільки проблему було успішно вирішено, ми позначимо вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі.
Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Андрій, Casino.guru
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock