Гравець з Індії надіслав запит на зняття коштів менш ніж два тижні перед надсиланням даної скарги. Однак дана виплата ще не була опрацьована.
Я вношу 8000, і я зіграв загальну суму, я виграв 13000, я йду до зняття та надсилаю через 3 години
Говорить про підозрілі ставки.
Gullybet повідомте мені, мій рахунок був підозрілим... Чому підозрілим????? Вони не довели мене..... Я грав лише в казино..... Мій обліковий запис новий. Я думаю, що ваш веб-сайт підроблений або шахрайський... Я вже тричі зняв суму... Але тепер вони повідомляють мені, що ваш обліковий запис підозрілий і насильницькі правила
Я хочу відповісти
Все одно я не отримав свою суму... 15 днів завершено
Дякую за відповідь, boyaashok0143. Ви раніше робили успішні зняття? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
Дуже дякую boyaashok0143 за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт,
Дякуємо boyaashok0143 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би попросити казино Gullybet допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, як ми можемо допомогти вирішити цю проблему.
Дякую тобі!
Шановний boyaashok0143 , я зв’язався зі службою підтримки клієнтів казино та дізнався, що вас заблоковано на платформі через наявність кількох облікових записів. Казино чекало на вашу відповідь електронною поштою. Чи спілкувалися ви з ними? Заздалегідь спасибі!
У мене немає кількох облікових записів... Я зв’язався з ними з приводу цієї проблеми... Я поділився всіма деталями та деталями свого KYC поштою, але вони досі не відповіли.. Перевірте їх один раз
Шановний boyaashok0143 , ми отримали від представника казино докладні докази вашої підозрілої діяльності, якими я не можу поділитися через нашу угоду з казино. Це змушує нас вважати, що ви порушили правила казино і що кроки, вжиті казино, виправдані. З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.