Гравець з Фінляндії незадоволений процесом вилучення. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Я зробив репатріацію в неділю, і на їх обробку йде 1-3 дні. Час досить смішний, тому що ці кілька сотень сум можна зарахувати на інший рахунок за пару хвилин. Просто поясніть, що якийсь обробник надсилає мені електронний лист після обробки виведення. Нічого не запитували і нікому не надсилали електронні листи. Просто чекаю, поки виведення буде вилучено, і відтворюємо.
Шановний JOUNI,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Шановний JOUNI,
Чи були якісь новини? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.