ГоловнаСкаргиGreatWin Casino - Виграш гравця зник.

GreatWin Casino - Виграш гравця зник.

Автоматичний переклад.

Сума: 750 €

GreatWin Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 02.01.2023 | Справу закрито : 19.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

У гравця з Німеччини стався технічний збій, після чого його перемога зникла. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я купив бонусну гру в казино greatwin на суму 40 євро в Wild Wild Bass grkauft. Я отримав 2 безкоштовні обертання та виграв 750 євро, а потім безкоштовні обертання були готові, виграшні гроші були на моєму рахунку лише за хвилину, а потім вони зникли. мій обліковий запис, співробітники Greatwin мені не відповідають, я просто хотів знати, чи можу я повернути гроші.. Я хотів зробити цей виграш sreenachot, але я не зробив своєї помилки.

Будь ласка, я чекаю вашої відповіді

Дуже дякую


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Dmmm90,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Дозвольте поставити вам ще кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію. Не могли б ви підказати, які саме виграші зникли з вашого балансу? Це був виграш від одного або кількох обертань? Чи можете ви отримати доступ до історії гри? Чи записана там перемога? Чи був на вашому рахунку активний бонус, коли стався збій?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Томасе,

Я купив безкоштовні ігри з цієї гри за 40 євро, у мене є лише 2 безкоштовні ігри та одна рулетка, у цій грі не було активного бонусу.

У цих 2 безкоштовних обертаннях я виграв 6,66 євро, а в цій єдиній рулетці я виграв 750 євро, і гроші були на моєму рахунку протягом 2 хвилин, потім їх уже не було, у моїй історії гри вони не відображаються для 750 євро, показують лише для них 6,66 євро.

Гра називається Wild Wild Bass

Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Dmmm90,


Чи можете ви отримати доступ до історії гри або запитати журнал гри в службу підтримки казино? Чи записана там перемога? Зауважте, що якщо немає запису про ваш виграш, ми мало чим можемо вам допомогти.


Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Dmmm90,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого