Гравець з Австрії подав запит на відкликання за 4 дні до подання цієї скарги. Він ще не оброблений. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
GreatWin Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 €
GreatWin Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я 4 дні хотів виплатити 500 євро, але гроші не перераховуються. Згідно з умовами, гроші будуть перераховані протягом 3 днів. Мабуть, це не так. Боюся, гроші не прийдуть. Крім того, я ще не верифікований, оскільки це має бути моя перша виплата. Попередня перевірка неможлива. По рахунку на даний момент не потрібний. Боюся, що це ще більше затягнеться. Я був у кількох чатах і написав у службу підтримки. До цього часу лише відкладали. Постійно говорить "ти скоро отримаєш свої гроші". Проте нічого не сталося. Що мені тепер робити?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна yvelme,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього часу, будь ласка, повідомте нам, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за інформацію! Наразі це хвилює тільки тому, що в умовах вказано лише 1-3 робочих дні.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Проблема вирішена! Оплата була здійснена через 5 днів
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чудова новина, yvelme. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
