ГоловнаСкаргиGreatWin Casino - Гравець незадоволений обслуговуванням клієнтів казино.

GreatWin Casino - Гравець незадоволений обслуговуванням клієнтів казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 60 €

GreatWin Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 27.01.2024 | Справу закрито : 14.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець з Фінляндії залишився незадоволений якістю обслуговування клієнтів у Greatwin Casino. Він повідомив, що після внесення депозиту в розмірі 60 його ігровий обліковий запис було видалено, а його спроби вирішити проблему через службу підтримки клієнтів казино не увінчалися успіхом. Ми запросили додаткову інформацію, щоб розслідувати його скаргу, але гравець не відповів протягом зазначеного часу. Тому ми не могли продовжити розслідування і були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я просто хочу, щоб хтось доповів, це справді лайно та погано, служба обслуговування клієнтів не знає, як виконувати свою роботу, і їм байдуже, що хвилює клієнта, показують усе, чого вони не хочуть робити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний Лехіен,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Greatwin Casino. Боюся, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви детальніше пояснити, з чим ми можемо вам допомогти?

Я буду чекати вашої відповіді.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт Вероніка,

Я зробив депозит у розмірі 60 у казино greatwin, потім почали відбуватися дивні речі, вони видалили мій ігровий обліковий запис, я спробував зв’язатися з ними через чат, і звідти мені сказали, що вони повідомлять про справу на фронт, здається, інші речі що відбувається зараз. Я також зв’язався з ними електронною поштою, але я цього не зробив. Я досі не отримав жодної відповіді, зазвичай усі відшкодування мають відбуватися протягом кількох днів, решта моєї ситуації триває тиждень, я хотів би, щоб Greatwin зрозумів, чи така ситуація трапляється з людиною, яка не має грошей і просто чекає, коли гроші повернуть .. це так, справді погано керовано

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Дякую, що поділилися зі мною деталями своєї проблеми. Щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію, чи можу я поставити вам кілька запитань? По-перше, чи завершили ви повний процес перевірки KYC? Крім того, чи використовували ви свій депозит для гри в казино, чи ваш рахунок був заблокований до того, як ви змогли почати грати?

Будь ласка, надішліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино щодо вашої проблеми veronika.l@casino.guru . Дякую тобі.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Lehien,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого