Гравець грав з бонусом без депозиту, але не знає, як зняти свій виграш. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання.
Доброго дня, я грав з бонусними грошима, тепер не знаю, як зняти, не знаю, чи потрібно робити депозит, який я хотів банківським переказом. Не знаю, як це зробити, не знаю, як зробити внесок подяки
Шановна Карла,
Дякуємо, що звернулися до Гуру казино і дозволили нам допомогти вам. Мені доведеться попросити описати проблему більш докладно. З яким бонусом ви точно грали? Ви зв’язалися з казино і запитали, як ви можете зняти свій виграш?
З повагою,
Петро
Доброї ночі Мені хотілося розблокувати підтримку або отримати банківський переказ
Привіт Карлу,
Я не впевнений, чи ми розуміємо один одного. Пройдемо цей крок за кроком. Увійдіть до свого рахунку в казино. Перейдіть до «Касир» та оберіть спосіб оплати банківським переказом. Якщо ви не бачите його або не можете вибрати його з меню, є кнопка "Чат". Кнопка повинна відкрити для вас вікно з чатом у прямому ефірі, де ви можете попросити члена казино підтримати, в чому проблема, і як ви можете вивести свій виграш. Дивіться, ми надаємо інформацію про казино, але ми не володіємо ними. Отже, перш за все, вам потрібно звернутися в службу підтримки казино і попросити їх допомогти вам. Для цього повинно бути просте рішення.