Я вже більше тижня намагаюся зняти гроші. Щоразу вони запитують додаткову інформацію, що подовжує період очікування ще на 24 години (те, що ніде не зазначено). Я відчуваю себе повністю ошуканим їхнім так званим VIP-клубом, який має надавати більше переваг у міру підвищення рівня. Цілковита НЕПРАВДА. Коли я піднявся до срібного рівня, вони стверджували, що мої зняття будуть швидкими, а не швидкими. Ця інформація абсолютно неправдива, як підтвердила служба підтримки клієнтів, яка сказала мені, що зняття коштів однакове для всіх рівнів. Чому ви брешете своїм клієнтам? Вони навіть не відповідають на мої електронні листи. Ганебно ставитися до клієнтів таким чином і з такою оманливою рекламою.
I've been trying to make a withdrawal for more than a week now. Every time they request more information, which extends the waiting period by another 24 hours (something that's not stated anywhere). I feel completely scammed by their so-called VIP club, which is supposed to offer more benefits as you level up. Completely FALSE. When I ascended to Silver level, they claimed my withdrawals would be express, not just fast. This information is totally false, as confirmed by customer service, who told me that withdrawals are the same for all levels. Why do you lie to your customers? They don't even respond to my emails. It's shameful to treat customers this way and with such misleading advertisements.
Llevo más de una semana para hacer una retirada, cada vez me solicitan más información la cual hace que el plazo se prolongue 24 horas más ( cosa que no viene en ningún lado) pero sin duda me siento totalmente estafada con su supuesto club vip, con diferentes nivel el club se supone que si asciendes en el tienes más ventajas. Totalmente FALSO en mi caso al ascender al nivel plata, se supone que las retiradas ya no son rápidas sino express. Información totalmente falsa, dicho por atención al cliente donde me han recalcado que las retiradas son iguales para todos los niveles. Porque mentis a vuestros clientes???? No contestan ni a mis correos. Vergüenza tratar a los clientes así y con sus publicidades engañosas.
Автоматичний переклад.
